За кожним розділом ключа вираховується сумарне число відповідей, які збігаються з ключем.
Порівняння отриманих чисел покаже переважний спосіб реагування на конфлікт.
3. «Конфліктна натура»
Даний тест допоможе узнати, наскільки конфліктність у вас закладена [5]. Прочитайте запропоновані запитання і постарайтеся щиро зізнатися, яка з відповідей вам найбільше підходить.
1. Уявіть, що в міському транспорті починається суперечка. Що ви зробите?
а) уникаю втручання;
б) можу стати на бік потерпілого чи того, хто правий;
в) завжди втручаюся і відстоюю свою точку зору.
2. На зборах ви критикуєте керівництво за допущені помилки?
а) ні;
б) так, але в залежності від мого особистого ставлення до нього;
в) завжди критикую за помилки.
3. Коли безпосередній начальник викладає план роботи, який вам здається нераціональним, чи запропонуєте ви свій план, який вважаєте більш вдалим?
а) боюся, що за критику мене можуть позбавити премії;
б) якщо інші мене підтримають, то так;
в) обов’язково буду відстоювати свій план.
4. Чи подобається вам сперечатися зі своїми колегами, друзями?
а) тільки з тими, хто не ображається і коли суперечки не псують наших стосунків;
б) так, але тільки з принципових, важливих питань;
в) сперечаюся зі всіма і з будь-якого приводу.
5. Хтось намагається пролізти вперед вас без черги.
а) вважаю, що не гірше можу обійти чергу;
б) обурююсь, але про себе;
в) відкрито висловлюю обурення.
6. Уявіть собі, що розглядається раціоналізаторська пропозиція, експериментальна робота вашого колеги, в якій є смислові ідеї, але є й помилки. Знаючи, що ваша думка буде вирішальною, як ви вчините?
а) виділю позитивні моменти в його роботі і запропоную надати можливість продовжити її;
б) висловлюся про позитивні і про негативні моменти цього проекту;
в) почну критикувати її: новаторам не можна припускатися помилок.
7. Уявіть: теща (свекруха) постійно говорить вам про необхідність економії та ощадливості, про ваше марнотратство, а сама постійно купує дорогі речі. Вона хоче знати вашу думку про свою останню покупку, що ви їй скажете?
а) схвалю покупку, якщо вона робить їй приємність;
б) говорю, що ця річ без смаку;
в) посварюся з нею через це.
8. Ви зустріли дітей, які палять. Як ви реагуєте?
а) думаю: «Навіщо мені псувати собі настрій через погано вихованих шибеників?»;
б) роблю їм зауваження;
в) якщо б це було у людному місці, вичитав би їм.
9. У ресторані помічаєте, що офіціант обрахував вас:
а) не даю йому чайові, які раніше приготував на випадок чесного розрахунку;
б) попрошу, щоб він ще раз при мені підрахував суму;
в) використовую це як привід для скандалу.
10. Ви в будинку відпочинку. Адміністратор займається сторонніми справами, сам розважається, замість того, щоб виконувати свої обов’язки, не слідкує за прибиранням у кімнаті, за різноманітністю меню. Чи обурює вас це?
а) так, але якщо я навіть висловлю якість претензії, це навряд чи щось змінить;
б) знаходжу спосіб поскаржитися, нехай його покарають або навіть звільнять;
в) зганяю злість на молодшому персоналі, прибиральницях, офіціантках.
11. Ви сперечаєтесь з сином-підлітком і переконуєтеся, що він правий. Чи визнаєте ви свою помилку?
а) звичайно, так;
б) ні;
в) який же в мене авторитет, якщо він дізнається, що я був неправий?
Оцініть свої відповіді таким чином: за варіант «а» - 4 бали, «б» -
2, «в» - 0.
Від 30 до 44 балів. Ви тактовні. Не любите конфліктів, навіть якщо і можете їх згладити, легко уникаєте критичних ситуацій. Коли ж вам доводиться вступити у суперечку, враховуєте, як це відіб’ється на вашому службовому становищі або приятельсь
» следующая страница »
1 ... 227 228 229 230 231 232233 234 235 236 237 ... 310