Маркетинг

Аудит маркетингу спрямовано на оцінку макро- і мікро зовнішнього середовища, стратегії маркетингової діяльності, організації маркетингу, системи маркетингу (інформаційна, пла­нування, розробка нових продуктів, контролю), ефективність мар­кетингової діяльності в цілому та за окремими елементами комп­лексу маркетингу.

Основні напрямки маркетингового аудиту фірми, яку кон­сультують, матеріали, що надають аудитору, наведено в таблиці

9.4.

В практичному плані найкраще використовувати п’ятифаз- ну модель аудиту: підготовка, діагноз, планування дій, застосу­вання та завершення.

На підготовчому етапі проводиться зустріч з аудитором з ме­тою розробки угоди про цілі, діапазон, глибину, джерела інфор­мації та час проведення аудиту.

На етапі діагностики виявляють всі факти виконання на підпри­ємстві розділів маркетингу та проводиться їх аналіз. Готують план дій, проводиться пошук нової маркетингової стратегії фірми. Застосовувати намічений план замовник може самостійно під на­глядом аудиторської фірми чи безпосередньо аудиторами. Після одержання результатів з проведеної роботи консультант — аудитор надає кінцевий звіт про проведений аудит та підводить підсумок.

Розділ	Напрямки	Підрозділи фірми
1.Маркетингові дослідження фірми	Первинні дослідження Вторинні дослідження Моніторинг крупних продаж Прогнозування збуту Маркетингова інформаційна система	Керівництво фір-ми Служба маркетин-гу Відділ збуту Відділ постачання
2. Сегментація ринку	Застосування критеріїв сегментації Вибір сегментів місцевого ринку Вибір зовнішніх ринків Диференціація маркетингових стратегій Оцінка конкурентів	Керівництво фір-ми Служба маркетингу Відділ збуту
3. Розробка про-дуктів	Ринкова адекватність продуктів Оцінка продуктів фірми Дизайн продуктів Товарна марка Упаковка товарів Інновація продуктів	Служба маркетингу Служба НДДКР
4. Політика ціноутворення	Цілі ціноутворення Методи ціноутворення Стратегія ціноутворення Застосування тактичних прийомів ціноутворення Цінова дискримінація	Керівництво фірми Фінансова служба Служба маркетингу
5.Товаропросув ання	Планування товароруху Вибір каналів товароруху Оптові посередники Збутові агенти Дилерська мережа	Служба маркетингу Відділ збуту

Таблиця 9.4

Продовження таблиці 9.4 6. Реклама Планування товаропросування Бюджет просування Планування реклами та рекламної кампанії Визначення ефективності реклами Служба маркетингу Фінансова служба Відділ збуту 7. Особистий продаж Торгові представництва Стосунки з потенційними покупцями Навчання та контроль тор- гівельних агентів Торгівельні презентації Служба маркетингу Відділ збуту 8.Стимулюванн я збуту Планування стимулювання збуту Структура стимулювання збуту Служба маркетингу Відділ збуту 9. Формування суспільної думки Планування “public relations” Роботи з засобами масової інформації Формування іміджу фірми Керівництво фір-ми Служба маркетингу Відділ по форму­ванню суспільної думки 10.Маркетинго ва стратегія фірми   « Содержание » следующая страница » 1  ... 175 176 177 178 179 180181 182 Похожие книги Соціальний захист населення в контексті соціальної політики держави Институциональные ловушки в свете теорий «Qwerty» и «Path Dependence» Інтеграція банківської системи України у світовий фінансовий ринок: проблеми та перспективи Концептуальні підходи дослідження інвестиційного забезпечення інноваційної діяльності регіону Методика розрахунку економічної ефективності використання майна цілісного майнового комплексу Вплив облікової політики на формування фінансового результату підприємства по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я