1. Форма знижки (власник купона має щось платити чи ні?).
2. Діапазон продуктів (які продукти можна купити за купон?).
3. Умови отримання купона (чи потрібно купувати щось додатково, і якщо так, то на яку суму?).
4. Діапазон часу (у який період часу можна використовувати купон?).
5. Місце розіграшу (у кого покупець може забрати вигране?).
6. Цільова група (кому вручається купон?).
Розмаїтість цих умов уже свідчить про те, що купони використовуються для досягнення одразудекількох цілей. Купони мають серйозні переваги перед багатьма класичними інструментами стимулювання продажів—їх можна використовувати більш цілеспрямовано. Отже, перед уведенням системи купонів необхідно скласти чітке уявлення про те, яку стратегічну мету прагнемо досягти.
Купони — чудовий засіб для залучення нових клієнтів. Вони привертають увагу й потенційних клієнтів до продукту і, таким чином, роблять додаткову рекламну підтримку. Крім того, купони надають чудову можливість спонукати покупця до спробної покупки нового продукту. Є шанси й у продуктів, що вже зарекомендували себе. Купони в цьому випадку можна використовувати для цільового залучення споживачів, що вибирають конкурентний продукт. Основна складність полягає у доступності цільових груп клієнтів. Усі вищезгадані засоби рекламної підтримки збуту можуть бути застосовані лише в тому разі, якщо споживач готовий прийняти цю нову форму стимулювання продажів.
Існує п’ять факторів впливу, що визначають бажання споживача користуватися таким засобом, як купон.
1. Чи первинне використання купонів? Якщо покупець уже використовував купони раніше, то висока ймовірність того, що він буде продовжувати використовувати їх і надалі.
2. Ставлення до застосування. Купон потрібно знайти, відрізати, зберегти й скористатися ним. Усі ці дії забирають час і вимагають певних зусиль.
3. Перешкоди для використання. Найчастіше необхідною умовою для придбання купона стає зміна звичної торгової точки або навіть марки продукту. Крім того, часто буває складно отримати купон. До цього розряду перешкод можна віднести необхідність купувати спеціальні газети, реєструватися в системах знижок або підписках на розсилки.
4. Здобута вигода. Споживач, використовуючи купони, дійсно заощаджує гроші в порівнянні зі звичайною магазинною ціною. До того ж купон несе в собі деяку ексклюзивність. Знижку може отримати тільки сам власник купона. Таким чином, клієнт почуває себе особливим покупцем.
5. Соціальне середовище. Купони іноді продаються прямо в касі. Такий акт привертає увагу, а це може бути неприємно покупцеві. Існує небезпека, що людина відчує себе ніяково, припускаючи, що оточуючі вважатимуть її скупою або такою, що зазнає матеріальних труднощів.
» следующая страница »
1 ... 138 139 140 141 142 143144 145 146 147 148 ... 225