Психологические основы кадрового менеджмента

Подлинным лидером, способным вести за собою людей, становится тот, кто обретает всеобщее признание. Окружающие воспринимают та­кого лидера по четырем моделям [2]:

1. «Один из нас». Предполагается, что образ жизни лидера идентичен образу жизни любого члена социальной группы. Лидер, как и все, пере­живает, негодует и страдает; жизнь приносит ему приятное и неприятное.

2. «Лучший из нас». Имеется в виду, что лидер является примером для всей группы как человек и как профессионал. В связи с этим поведе­ние лидера становится предметом подражания.

3. «Оправдание наших ожиданий». Люди надеются на постоянство поведенческих действий лидера независимо от меняющейся обстановки. Они хотят, чтобы лидер всегда был верен слову, не допускал отклонений от одобренного группой курса поведения.

4. «Воплощение добродетелей». Считается, что лидер является носи­телем общечеловеческих норм морали. Лидер разделяет с группой ее со­циальные ценности и готов их отстаивать.

Д. Максвелл выделил такие уровни влияния лидера [14]:

— харизматическое влияние (эталонное) на основе индивидуальных черт руководителя, которые становятся примером для подчинен­ных;

— законное (традиционное) влияние, полученное по праву занятия руководящей должности;

— экспертное влияние, основанное на знаниях, которых нет у дру­гих;

— влияние, основанное на вознаграждении, проистекающее из воз­можностей индивида контролировать и управлять некоторыми благами;

— влияние на основе принуждения, проистекающее из возможнос­ти наказывать других людей или инициировать угрозу наказа­ния;

— влияние на основе убеждения — базируется на убеждении персо­нала в правоте руководителя по какому-либо вопросу (необходи­мо пользоваться логикой и эмоциями);

— влияние на основе участия — основывается на участии работника в принятии коллективного решения по определенному вопросу (необходимо ввести работника в коллектив, работающий над ре­шением).

Люди хотят, чтобы их лидер был не только и не столько профессио­налом технократического толка, ориентированным исключительно на процесс производства, а, прежде всего, руководителем с «человеческим лицом», обладающим всей гаммой психических переживаний. В его дея­тельности на первом плане должна стоять ориентация на человека, В этом и состоит подлинная сущность лидерства. Не каждому менеджеру дано стать лидером, им может быть человек, обладающий вполне определен­ными качествами, такими как:

а) честность — полная ясность по поводу соблюдения норм общече­ловеческой морали;

б) интеллект — быстрота, гибкость и прогностичность ума:

— устойчивое внимание, умение владеть речью,

— любознательность;

в) способность понимать людей:

— умение вчувствоваться в поведение собеседника (эмпатия),

— способность видеть в человеке личность,

— стремление обогатить человека духовно;

г)  устойчивость — адекватная реакция на ситуацию:

— контроль над эмоциями,

— постоянство действий;

д) уверенность в себе — стремление брать на себя ответственность:

— осведомленность о своих достоинствах и недостатках,

— настойчивость в достижении цели;

е) эрудированность:

— широта и глубина познания в различных областях науки и техни­ки,

— хорошая осведомленность в философии, политологии, истории,

— знания в области человековедения.

Указанные выше качества являются становым хребтом лидерского потенциала.

Менеджер, становясь лидером, осуществляет свои управленческие функции (планирование, организацию, мотивацию, контроль) через при­зму неформального лидера.

Лидерство оказывается вкрапленным в систему управления по трем направлениям:

1.Организация и коррекция деятельности работников:

— постановка ясных целей,

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 33 34 35 36 37 3839 40 41 42 43  ... 98