Сознательность:
способность отвечать за свои поступки и обязательства.
Эмпатия: умение чувствовать эмоции других людей, понимать их точку зрения и активно интересоваться их заботами.
Умение
ориентироваться в общественной жизни:
способность распознавать течения в общественной и политической жизни, выстраивать системы связей для принятия решений.
Умение вести за собой: способность брать на себя ответственность за дело и убеждать других участвовать в нем.
Умение оказывать влияние:
способность использовать разнообразные тактические приемы убеждения
|
Самоанализ |
Самоуправление |
Социальная приспособляемость |
Налаживание социальных связей |
|
Самоуверенность: сильное позитивное ощущение самоценности. |
Адаптивность: умение приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам и преодолевать препятствия. Ориентация на достижение: стремление соответствовать высоким внутренним стандартам. Инициати вность: готовность воспользоваться открывающимися возможностями. |
Умение ориентироваться в системе обслуживания: способность распознавать и удовлетворять потребности клиента. |
Умение развивать других: склонность распознавать способности других людей, направлять и развивать их. Умение общаться: способность выслушивать других и ясно, убедительно и изящно высказывать свои мысли. Склонность к переменам: умение проповедовать новые идеи и вести других людей в новом направлении. Умение улаживать конфликты: способность разряжать, гармонизировать разногласия и примирять стороны. Умение создавать личные связи: способность налаживать и поддерживать личные связи и отношения. Умение работать в команде: способность развивать сотрудничество и создавать команды. |
Высокий уровень эмоционального интеллекта является предпосылкой успеха практически в любой сфере деятельности, а если же речь идет
о руководителе, то его эмоциональный интеллект является важнейшим фактором формирования благоприятного психологического климата в подразделении (а если речь идет о руководителе высшего звена — то и во всей организации в целом) и одним из компонентов корпоративной культуры.
Положительное межличностное взаимодействие между руководителем и подчиненными является стимулирующим фактором в работе каждого сотрудника фирмы. И здесь ярко проявляются различия руководителей по половому признаку.
Результаты зарубежных и отечественных эмпирических исследований показывают, что есть одно существенное различие между мужчина- ми-менеджерами и женщинами-менеджерами. Различие это заключается в большом интересе женщин к отношениям между людьми, что рассматривается, как мы уже убедились, как обязательная составляющая эффективного руководства. Женщины превосходят мужчин в мягкости, демократичности руководства, а, следовательно, и в степени ориентации на собственно человеческие отношения [9, 29]. О значимости человеческих отношений между управляющим и сотрудниками очень выразительно сказали в «Искусстве управления» С. Паркинсон и М. Рустомжи: «Человеческие взаимоотношения — это та область умения ориентироваться, в которой вы не можете делегировать полномочия никому другому. Представьте себе хотя бы на секунду, что человеческими взаимоотношениями заведует отдел кадров! Нет, это ваша работа: не выполняя ее, вы не добьетесь эффективного производства» [16, с. 15].
В целом, подводя итог рассмотрению вопроса о психологических качествах личности успешного руководителя, можно выделить ряд слагаемых, которые являются действительно наиболее значимыми в современных условиях.
» следующая страница »
1 ... 30 31 32 33 34 3536 37 38 39 40 ... 98