Основи менеджменту. Практикум

•          при створенні механізму професійного зростання працівни­ків і керівників нижчої ланки;

•          щоб підвищити активність пропозицій з «нововведень».

Основний напрямок практичної діяльності щодо використан­ня партисипативних методів в управлінні в США та Японії пов'я­заний з організацією гуртків якості та бригад результативності (продуктивності).

Наприкінці 80-х років у США нараховувалось 2-3 тис. таких бригад (у 1970 р. в Японії їх було вже 20 тис.). Гуртки якості стали організовуватися в Японії після Другої світової війни. До їх появи в Японії активно використовували статистичні методи контролю якості та управління. Управління за допомогою гуртків якості - це структуризований процес вирішення проблем, який ґрунтується на поділі проблеми і процедури на невеликі компоненти. В Японії концепція гуртків якості була розроблена на основі американсь­ких теорій та досліджень, але вона була доведена до конкретних практичних рішень.

Структуризований процес рішення ґрунтується на виявленні та постановці проблеми, збиранні та аналізі даних, розробці

рішень, оцінці їх ефективності за системою «результат-витрати», виборі рішення та його реалізації.

В основі всіх варіантів організації гуртків якості та продуктив­ності покладений структуризований партисипативний метод ма­лих груп, який дозволяє залучити більш широке коло працівників у процес розв’язання проблеми.

Прикладом великих можливостей залучення працівників слу­жить програма діяльності малих груп на заводі «Мусаші» в Японії. На заводі «Мусаші» цю програму почали впроваджувати в 1971 р. Для початкової підготовки було витрачено три роки. У цей період майже вся увага була сконцентрована на ознайомленні менеджерів

з  принципами, філософією, стратегіями, структурою, методами і завданнями діяльності малих груп.

Мала група складається з 8-10-ти чоловік. Результати реалізації програми видалися суттєвими (табл. 11).

Таблиия 11

Два абстрактних типи організаційного управління

Результати програми «Мусаші»

Пе- pioä	Внесено ра­ціоналіза­торських пропозицій	Впроваджено раціоналізатор­ських пропо­зицій	Частка впровадже­них пропо­зицій, %	Кількість пропози­цій у роз­рахунку на групу
1978	26543	немає даних	немає даних	73
1979	47343	немає даних	немає даних	131
198Q	112022	98347	87,8	311

Для США більш характерна організація бригад результативності (БР) - це специфічна американська програма залучення працівників у процеси пошуку та прийняття рішень, яка має на­багато кращі структурні властивості, ніж гуртки якості.

У сучасному варіанті процедури БР знайшли відображення дослідження та методи в галузі постановки цілей, теорії підкріплення (регулювання поведінки та системи розподілу ви­год), теорії характеристик роботи та збагачення праці й партиси- пативних стратегій.

Принципова схема роботи бригад результативності така:

•          стратегічне планування та управління продуктивністю;

•          вимір та оцінка в базисному періоді;

•          докладне інформування керівництва;

•          докладне інформування працівників;

•          аналіз сумісності стилю управління;

•          контроль за основними підоймами опору;

•          постійна увага і контроль вищого керівництва;

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 93 94 95 96 97 9899 100 101 102 103  ... 310