2.Як можна оцінити такі висловлювання, враховуючи експерименти в Хотторні?
3. Як подолати помилкові припущення?
Ситуація для аналізу №2
Технарі та управлінці [3]
До консалтингової фірми звернулася машинобудівна компанія «Кофін Крафтс». Рада директорів компанії на своєму квартальному засіданні вирішила вжити заходів щодо покращення виробництва. Протягом останніх шести кварталів прибуток неухильно знижувався. Обсяг реалізації був вищим, ніж звичайно, але собівартість, безперечно, вийшла з-під контролю. Консультанти провели десять тижнів, перевіряючи діяльність фірми. Була опитана кожна людина в компанії - від головного менеджера до прибиральника. Коли команда консультантів закінчила свою роботу, вона віддала Раді директорів 212-сторінковий звіт. Ось один із ключових висновків: «З моменту заснування в компанії існує політика просування власних кадрів. Технічна компетентність є першим критерієм для такого висування на керівну посаду. Дуже часто можна побачити керівників, котрі вирішують технічні проблеми. На жаль, після цього залишається мало часу на управління. Таким функціям управління, як планування, організація та контроль майже не приділяється увага. Компанії потрібні зовсім нові менеджери, які б витрачали менше часу на технічний бік справи, а більше на управління».
Запитання
1.Які висновки консалтингової фірми відповідають філософії Файоля?
2. Наскільки звично бачити керівника, який приділяє увагу технічним проблемам, а не управлінню?
3. Як можна розв’язати згадані проблеми?
Ситуація для аналізу №3
Усього за пару доларів [3]
Нещодавно певна промислова фірма дістала велику кількість замовлень на свою продукцію. Розуміючи, що повністю задовольнити попит неможливо без радикального збільшення обсягу виробництва, компанія запровадила стимулюючий план підвищення поточної погодинної платні. Згідно з цією програмою будь-яке підвищення продуктивності праці супроводжується відповідним підвищенням платні (табл. 1).
Таблиця 1
Мотивація продуктивності праці
|
Стара погодинна ставка, $ |
Зростання продуктивності праці, % |
Премія за продуктивність, $ |
Нова погодинна ставка, $ |
|
8 |
10 |
0,8 |
8,8 |
|
8 |
20 |
1,6 |
9,6 |
|
8 |
30 |
2,4 |
10,4 |
|
8 |
40 |
3,2 |
11,2 |
|
8 |
50 |
4,0 |
12,0 |
Крім того, компанія була готова використовувати цю схему й для суботніх та недільних змін, що оплачуються відповідно за 1,5 та 2,0 ставками. Вище керівництво заявило, що воно розраховує на 40 відсотків приросту продуктивності праці. Але протягом наступних двох місяців стало абсолютно ясно, що план не спрацював. Продуктивність зросла в середньому на 17 відсотків, проте, незважаючи на всі зусилля керівництва запровадити роботу у вихідні, лише 23 відсотки всіх працівників вийшли на роботу в суботу та 14 відсотків - у неділю. Ось що сказав один із керівників про цю ситуацію: «Чого вони бажають? Згідно з новою схемою вони можуть підняти свої заробітки вище звичного рівня. Проте більшість працівників, з якими я говорив, незацікавлені в додатковому заробітку. Один із них розповів мені, що провів всі вихідні, працюючи в садку. Інший відвіз дітей на риболовлю. Я зовсім не розумію їх, їм краще байдикувати, ніж заробляти гроші». А один із робітників так пояснює ситуацію: «Кому потрібні ці зайві гроші? Я зараз маю більше, ніж потрібно. Ну, що я буду робити ще з 2 тис. доларів? Краще я залишуся вдома з родиною та дивитимусь телевізор під час уїкенду. Я не хочу вбиватися за пару доларів».
» следующая страница »
1 ... 22 23 24 25 26 2728 29 30 31 32 ... 310