1. Делегуйте завчасно! Рішення про те, що і кому Ви хочете або повинні доручити, приймайте відразу після складання робочого плану.
2. Делегуйте у відповідності до здібностей і можливостей своїх співробітників.
3. Делегуйте з урахуванням необхідності мотивації та стимулювання своїх співробітників.
4. Делегуйте завдання або роботу за можливістю повністю, а не у вигляді часткових ізольованих завдань.
5. Пояснюйте співробітнику, про що йде мова: про окремий випадок чи довготривале делегування.
6. Однорідні завдання делегуйте за можливістю одному і тому ж співробітнику.
7. Переконайтеся, чи може і хоче відповідний співробітник взятися за завдання.
8. Не доручайте для надійності одну й ту ж роботу двом співробітникам, які не знають про це.
9. Передавайте співробітнику разом з робочим завданням повноваження і компетенцію, необхідні для його виконання.
10. Давайте співробітнику якомога повні та точні інструкції, інформацію про його завдання. Впевніться в тому, що делеговане доручення зрозуміли правильно.
11. Пояснюйте значення та мету завдання (мотивація і ціле- установка).
12. Значні і важливі завдання доручайте наказовим шляхом, якщо необхідно - в письмовій формі.
13. Про нові і складні завдання повідомляйте за п’ятиступе- невим методом:
а) підготувати співробітника;
б) пояснити завдання;
в) показати, як виконувати роботу;
г) довірити співробітнику подальше виконання завдання під наглядом і коригувати його;
д) передати співробітнику роботу цілком і здійснювати контроль тільки за виконанням.
14. Надавайте співробітнику можливість подальшого професійного навчання з метою кращого виконання доручених йому відповідальних завдань.
15. Забезпечуйте співробітнику доступ до будь-якої необхідної інформації.
16. Уникайте того, щоб без вагомих причин втручатися в робочий процес і таким чином «перекреслювати» делегування.
17. Надайте співробітнику впевненість у тому, що у випадку виникнення труднощів і проблем він завжди може попросити у Вас поради й підтримки.
18. Вимагайте від співробітника звіту через встановлені проміжки часу про те, як просувається справа.
19. Контролюйте кінцеві результати дорученої справи і терміново інформуйте співробітника про результати контролю.
20. Конструктивно хваліть успіхи і критикуйте недоліки в роботі. Дозволяйте співробітнику представляти у вищі інстанції доручене йому завдання як його роботу або брати участь у її представленні на відповідному рівні.
Коли делегування здійснюється неправильно
Іноді делегування здійснюється неправильним способом. Як можна знайти ознаки небезпеки, до того як стане занадто пізно, і що можна зробити? Ви можете контролювати виконання роботи декількома методами.
» следующая страница »
1 ... 175 176 177 178 179 180181 182 183 184 185 ... 374