Операційний менеджмент

1.  Операція з найменшою тривалістю, що виконується на машині 1, є настільки великою, як операція з найбільшою три­валістю, яка виконується на машині 2.

2.  Операція, з найменшою тривалістю, яка виконується на машині 3, настільки велика, як найбільш тривале виконання на машині 2.

Приклад. Розглянемо наступні роботи і час їх виконання на відповідних машинах.

Робота	Тривалість виконання робіт, год.
Машина 1, ^	Машина 2, \.2	Машина 3, Ь
А	10	5	9
В	5	3	7
С	6	4	5
Д	7	2	6

 

Використовуємо правило Джонсона, щоб знайти опти­мальну послідовність. Оскільки виконані обидві умови, що до­зволяють виконати правило Джонсона, спробуємо це зробити. Спочатку побудуємо нову матрицю таким чином.

Робота	Ъ + Ь	Ъ + 1з	Робота	І1 + І2	Ь+Ъ
А	15	14	С	10	9
В	8	10	Д	9	8

Тепер використовуємо правило Джонсона і отримаємо оптимальну послідовність: В, А, С, Б.

N робіт на М машин. Коли кілька робіт повинні бути ви­конані на кількох машинах, таку задачу можна вирішити через евристичні процедури, розроблені Кемпбелом, Дюдеком і Смітом, які відомі під назвою «СБ8-алгоритм». Але не завжди є можливість використати пакети прикладних програм (комп’ютер). Тому при ручному складанні графіків запуску доцільно використати правила: рання робота за датою виконан­ня або критичні відношення.

Система розподілу в сервісі має певні особливості, які по­лягають у наступному: у виробництві увага операційного ме­неджера зосереджена на матеріальному потоці, а в сервісі — на персоналі і розподілі між ним робіт; системи сервісу не збері­гають замовлення чи послуги; в сервісі праця більш інтенсивна

і попит на неї дуже мінливий та випадковий.

Ці фактори впливають на розподіл робіт (персоналу), які плануються за двома правилами: «перший прийшов — перший

пішов»; робота з ран­ньою датою виконання. Перше правило викори­стовується в сфері об­слуговування повсяк­часно. Друге в тих серві­сних організаціях, де існує більш складна „ процедура обслугову- 9-10 14-15 18-19 Години вання, тобто є мож­ливість попереднього узгодження отримання певного виду сер­вісу у відповідних об’ємах у відповідний період. В цьому ви­падку планування розподілу трудових ресурсів здійснюється в залежності від попередньо отриманих замовлень, а також су­купного прогнозного попиту.

Як приклад розглянемо планування робіт в одному з відділень банку. На рисунку зображено криву попиту на певні послуги, що виникають протягом робочого дня. Результати потреби в персоналі також представлено в таблиці. Скласти план роботи персоналу на зміну.

 

Розпол	іл робіт
Період часу, год.	Потреба в персоналі, чол.
9-10	14
10-11	25
11-12	26
12-13	38
13-14	55
14-15	60
15-16	51
16-17	29
17-18	14
18-19   « Содержание » следующая страница » 1  ... 79 80 81 82 83 8485 86 87 88 89  ... 108