Для оцінки ефективності організаційного розвитку корпорацій виділяють індикатори ефективності із введенням часових параметрів: коротко-, середньо- і довгострокові.
Критеріями короткострокової ефективності є продуктивність (прибуток, обсяг продажів, ринкова частка, кількість клієнтів), якість (задоволеність споживачів, спектр послуг), ефективність (вартість одиниці продукції, збитки, час простою, співвідношення прибутку і витрат, обсяг виробництва, рентабельність продажів, прибутковість акціонерного капіталу), гнучкість (використання гнучких виробничих технологій, комп'ютерної техніки, роботів) і задоволеність (відсутність плинності кадрів, запізнень, скарг).
Середньострокові показники відображають більш тривалий часовий горизонт. Вони представлені такими складовими, як конкурентоспроможність і розвиток. Конкурентоспроможність характеризує стан організації в галузі і здатність вести успішну конкурентну боротьбу. Розвиток означає стратегії, які випереджають, що дозволяє реагувати на зміни у разі їх виникнення.
У довгостроковому плані корпорації прагнуть до лідерства на ринку або до скорочення відставання від конкурентів.
Загалом ефективна реалізація програм організаційного розвитку досягається у разі дотримання таких умов:
246
1) достатня кількість часу і ресурсів для реалізації програм організаційного розвитку;
2) покладання на менеджерів, які намагаються втрутитися, певних зобов' язань, що зберігаються на всіх етапах реалізації проекту;
3) забезпечення залученого персоналу інформацією, що дозволить свідомо брати участь у перетвореннях і бачити взаємозв' язок між зусиллями і цілями;
4) забезпечення зв'язку зусиль з системами винагороди й оцінки;
5) здійснення змін під керівництвом лінійних керівників, при цьому консультанти надають допомогу в реалізації програм організаційного розвитку;
6) складання програм організаційного розвитку на основі діагностики проблеми й узгодження з умовами зовнішнього і внутрішнього середовища компанії;
7) оцінка перетворень на усіх етапах втручання.
Питання для самоконтролю
1. Наведіть визначення поняття "організаційний розвиток".
2. Які зовнішні і внутрішні фактори можуть виступати джерелами організаційного розвитку?
3. В якому напрямку здійснюються організаційні зміни на сучасному етапі розвитку підприємницької діяльності?
4. Хто такий "агент змін"? Які функції він виконує?
5. Які стратегії змін може застосувати організація і які ролі при цьому виконуватиме консультант?
6. Назвіть причини протидії змінам з боку персоналу організації. Як можна подолати опір змінам?
7. Назвіть найбільш типові цілі змін.
» следующая страница »
1 ... 148 149 150 151 152 153154 155 156