Економіка праці
- влада, яку надають певні особистісні риси (наприклад, харизма- тичні риси, які дозволяють підпорядковувати людей і вести їх за собою);
164
|
Рис. 11.5 - Основні джерела влади |
У цілому на основі результатів багатьох досліджень було зроблено низку висновків, що визначають сім основних тактичних способів влади:
1) переконання (використання цифр, фактів);
2) привітність (створення сприятливої атмосфери);
3) коаліції (об'єднання зусиль, отримання підтримки від інших
людей);
4) домовленість (використання переговорів для досягнення згоди та отримання бажаних результатів);
5) вимога рахуватися зі встановленими правилами (нагадування про інструкції, накази);
6) звернення до авторитетів (отримання підтримки на більш високому рівні управління, звернення до прикладів з практики відомих успішних компаній);
7) застосування санкцій (використання системи заохочень і заходів дисциплінарного впливу).
11.3. Вплив через переконання і через участь
Поряд з поняттям влади існує термін "вплив", під яким розуміють будь-яку поведінку одного індивіда, яка вносить зміни в поведінку, відносини, відчуття іншого індивіда.
Розрізняють вплив через переконання і через участь. Переконання - це ефективна передача своєї точки зору іншим. Вплив через участь означає: залучення підлеглих до формування цілей; спрямування зусиль на досягнення цієї цілі; сприяння вільному обміну інформацією. Переваги і недоліки означених видів впливу наведені у таблиці 11.3.
|
- влада, яку надають знання (наприклад, оволодіння мистецтвом презентацій дозволяє значно посилити позитивний вплив оратора на аудиторію). |
165
|
Переваги |
Недоліки |
|
Вплив через переконання |
|
|
- посилює інші види впливу; - збільшує довіру до керівника; - немає необхідності контролювати виконання, тому що виконавець вже переконаний - виконання допоможе задовольнити його потреби |
- повільна дія; - невизначеність - неможливо бути переконаним, що виконавець сприйме вплив; - одноразова дія, кожного разу необхідно починати спочатку |
|
Вплив через участь |
|
|
- буде успішним серед таких виконавців, які мають потребу в залученні до управлінського процесу |
- працівники, які не сприймають неясності та невизначеності, не схильні до індивідуалізму і віддають перевагу жорсткій, контрольованій, авторитарній ситуації, - погано піддаються впливу через участь; - використовується рідко, тому що менеджер не хоче поступатися своєю владою, повноваженнями |
|
Узагальнені класифікації способів впливу наведені у таблиці 11.4. Таблиця 11.4 - Спектр способів впливу
Похожие книги
|