3. Правила та ефективний контроль делегування
Як делегувати? Які критерії правильного делегування? На що, наприклад, звертати увагу? Розібратися в цих питаннях допоможуть нижченаведені поради [5].
1.Делегуйте завчасно! Рішення про те, що, кому ви хочете або повинні доручити, приймайте відразу після робочого плану.
2. Делегуйте відповідно до здібностей і можливостей своїх співробітників.
3.Делегуйте також з урахуванням необхідності стимулювання своїх співробітників. У процесі віддачі розпоряджень можна використовувати нижченаведені правила:
3.1. Підкреслюються ділові переваги працівника.
3.2. Виказується впевненість у його можливостях.
3.3. Виявляється довіра у виконанні важливих термінових завдань.
3.4. Надається перевага порівняно з іншими працівниками.
3.5. Підкреслюється ініціатива та старанність працівника.
3.6. Формується переконання, що працівник може більше, ніж сам про те думає.
3.7. Оцінюються його минулі успіхи.
3.8. Посилюється значущість його роботи в розвитку професійних якостей працівника.
3.9. Посилюються престижні спрямування.
4.Делегуйте завдання або роботу за можливості цілком, а не у вигляді часткових ізольованих завдань.
5. Поясніть співробітнику, про що йде мова: про окремий випадок або про тривале делегування.
6. Однакові завдання делегуйте за можливості одному і тому самому співробітнику.
7. Упевніться в тому, чи може і хоче відповідний співробітник взятися за завдання.
8. Остерігайтеся того, щоб доручати одну і ту саму роботу для надійності двом співробітникам, які не знають про це.
9. Передавайте співробітнику разом із завданням повноваження та компетенцію, необхідні для його виконання.
10. Давайте співробітнику якомога повні й точні інструкції, інформацію про його завдання, переконайтеся в тому, що делеговане доручення правильно зрозуміле.
11. Поясніть смисл та мету завдання.
12. Великі та складні завдання доручайте наказовим шляхом, якщо необхідно - в письмовому вигляді.
13. Про нові та складні завдання давайте настанову за п’ятис- тупеневим методом:
• підготовити співробітника;
• пояснити завдання;
• показати, як робити роботу;
• довірити співробітнику подальше виконання під наглядом і корегувати його;
• передати співробітнику роботу цілком і здійснювати тільки контроль за виконанням.
14. Надавайте співробітнику можливість для подальшого професійного завдання з метою кращого виконання доручених йому відповідних завдань.
15. Уникайте того, щоб без усяких причин втручатися в робочий процес і тим самим «перекреслювати» делегування.
16. Забезпечте співробітнику доступ до будь-якої необхідної інформації.
17. Водночас надавайте співробітнику впевненості в тому, що у випадку виникнення труднощів і проблем він завжди може попросити у вас поради та підтримки.
18. Вимагайте від співробітника звіт через певні проміжки часу про те, як просувається справа.
19. Контролюйте кінцеві результати дорученої справи і негайно інформуйте співробітника про результати контролю.
20. Конструктивно хваліть успіхи, критикуйте недоліки та невдачі у роботі. Дозволяйте співробітнику або представляти у вищих інстанціях доручене йому завдання як його роботу, або бути спільником у поданні на відповідному рівні.
Ефективне делегування вимагає також контролю керівника за виконанням дорученої справи. Іноді делегування здійснюється неправильним способом. Як виявити ознаки небезпеки до того, коли вже буде надто пізно, і що може зробити керівник, щоб урятувати день? Він може контролювати виконання завдання кількома методами.
» следующая страница »
1 ... 80 81 82 83 84 8586 87 88 89 90 ... 310