Далі він продовжує:
• Ця гра, на відміну від життя, має критерії успіху, які чітко виражені: чим більше балів ви отримаєте, тим краще. Верхня межа
- двадцять один бал. Вважайте, що до вашої мети - двадцять один крок. Кожен із цих кроків буде складним.
Багато хто звик мимоволі змінювати мету. Наприклад, керівник поставив перед підлеглими завдання підготувати звіт або довідку до двадцять п’ятого числа. Цілком природно просити виконати роботу якісно. Настає строк, а завдання не виконане. Цікавитесь «Чому?» - «Так ви ж просили якісно виконати, ось я і не встиг!» Це типовий приклад зміни мети.
Так ось, не потрібно змінювати мету в цій грі. Ваше завдання зробити двадцять один крок, і тільки. Не кажіть «Я хотів як краще, боровся за зміст рішення, а не за бали». Можете обманювати самого себе як завгодно, але ваше завдання - боротися саме за бали.
А що стосується суті вирішення проблеми, то це клопіт організатора гри, щоб кожен здобутий вами бал просував вирішення проблеми вперед. Якщо хтось зробить менше, ніж двадцять один крок, нехай знає, що у нього залишились невикористані резерви.
Отже, проблема...
Далі йде постановка проблеми і три варіанти її вирішення. (Оскільки викладення їх, як правило, вимагає від 20 хв. до 1 години, викладення версій завдання опущене.)
Після ознайомлення з варіантами ведучий пропонує протягом
10 хвилин обмінятися думками з членами «рідної» команди, щоб краще запам’ятати суть всіх трьох варіантів. Після цього відбувається зміна місць за першим етапом.
Практика використання гри «Варіант» показала, що відбувається розшарування аудиторії на тих, хто володіє ситуацією, розуміє суть проектів, аргументацію «за» і «проти», і тих, хто не вловлює суті діалогів й потребує постійних пояснень з боку інших учасників. Є учасники, які нездатні не тільки захищати або піддавати критиці захист варіантів, але й самостійно хоча б їх переказати. Ті ж, хто володіє ситуацією, добре проникають в суть варіантів, виступаючи то в ролі захисника, то критика.
В учасників часто виникає наприкінці гри бажання висловити власний, четвертий варіант. Потрібно надати таку можливість тим, хто показав найкращі результати, зробивши більше кроків до мети.
5. Тести до теми «Комунікації в менеджменті»
1. «Чи товариська ви людина»
Доберіть відповіді, які найбільше відповідають манері вашої поведінки і запишіть їх індекси (наприклад, 1а, 2б, 3в і т. д.). Записи потрібні, щоб зробити обробку результатів. Пам’ятайте
тільки про те, що на всі запитання потрібно відповідати відверто й чесно [10].
1. Якщо вас запрошує до себе в гості людина, якій ви не симпатизуєте, чи приймете ви запрошення:
а) так;
б) тільки у виключному випадку;
в) ні.
2. Уявіть собі, що в гостях ви змушені сидіти біля людини, яку вважаєте своїм ворогом. Як ви себе поведете:
а) не буду звертати на це уваги;
б) будете відповідати тільки на її запитання;
в) спробуєте зав’язати з нею невимушену розмову.
3. Ви тільки-но зібралися подзвонити у вхідні двері однієї квартири. Раптом чуєте, що в квартирі виникла сімейна суперечка. Що ви зробите:
а) все-таки подзвоните;
б) почекаєте, поки суперечка скінчиться;
в) підете.
4. Що ви зробите, якщо вам у гостях запропонують страву, яку ви не любите:
а) не дивлячись на огиду, з’їсте цю страву;
б) скажете господарям, що не можете цього зробити;
в) поскаржитеся на відсутність апетиту.
5. Який бутерброд за столом ви виберете:
а) найкращий;
б) найменший;
в) найближчий до вас.
6. Що ви зробите в тому чи іншому випадку, якщо в компанії раптово наступить тиша:
а) почекаєте, поки хто-небудь не розпочне розмову на нову тему;
» следующая страница »
1 ... 168 169 170 171 172 173174 175 176 177 178 ... 310