У зв’язку з ускладненням проблем організації управління трудовими колективами в період зародження нових соціально-економічних відносин керівнику дедалі важче знаходити правильне рішення самому. Це можна зробити тільки за допомогою колективного розуму, тому у вирішенні найбільш важливих проблем необхідна участь більшої чи меншої кількості людей, компетентних у різних аспектах діяльності підприємства в сучасних умовах.
Ділова нарада несе не тільки інформаційне навантаження, але й дозволяє емоційно впливати на її учасників, адже учасники нарад - це майбутні виконавці її рішень.
Серед різних видів діяльності керівника чи не найбільшу кількість часу поглинають наради, збори і т. ін. Це один із видів службової діяльності, який дуже дорого коштує, бо робочий час витрачають не тільки ведучі нарад, але й всі присутні.
Соціологічні дослідження, проведені в Україні, показали, що
30- 40% нарад взагалі не випливають з реальної необхідності, і на них вирішуються питання, які не вимагають колегіального рішення. А витрати часу тільки в адміністративного апарату складають 64%. Аналогічні дослідження, проведені в інших країнах, також дають песимістичні результати.
«Найкращі наради - ті, які взагалі проводити непотрібно!» - це набуте досвідом правило ви повинні завжди пам’ятати, коли вирішується питання про доцільність проведення наради. Звідси деякі рекомендації:
1. Безпосереднє збирання людей має сенс, коли є необхідність в:
• обміні інформацією;
• виявленні думок;
• аналізі важких ситуацій і проблем;
• прийнятті рішень з комплексних питань.
2. Поміркуйте, якими можуть бути альтернативи проведення наради:
• рішення відповідного керівника;
• кілька телефонних дзвінків або нарада по селектору;
• поєднання з іншим заходом.
3. Перевірте, чи потрібно вам особисто брати участь у нараді, яка проводиться поза стінами вашого підприємства:
• чи можете ви просто відмовитися, нічого не втративши;
• чи можете ви направити свого представника, який міг би в результаті набути досвід.
Керівникові, який приймає рішення про проведення наради, необхідно визначитися, яка повинна бути її структура.
Фахівці виділяють такі типи нарад:
1. Інформаційні - ознайомлення з новими директивними документами, подальшими заходами, із зміною ситуації на ринку і т. ін. Проводяться також для узагальнення відомостей та вивчення різних точок зору на проблеми, що виникають.
2. Роз'яснювальні (інструктивні) - обговорюються питання планування звітності, оперативної роботи різних служб і т.ін. Як правило, в ході такої наради керівництво прагне переконати співробітників у правильності господарської політики, що проводиться, і неминучості прийнятих кроків.
3. Звітні - звіти про виконання плану, окремих доручень і т.
ін.
4. Навчальні (конференції) - мають за мету дати учасникам необхідні знання та підвищити їх кваліфікацію.
5. Проблемні - збираються для того, щоб розробити метод вирішення існуючих проблем.
Щодо форм безпосередньої участі керівника та учасників за класифікацією американських дослідників наради поділяються на:
• диктаторські - проводить і фактично користується правом голосу тільки керівник. Інші учасники в основному слухають
і беруть до уваги інформацію, що повідомляється. Вони можуть ставити лише запитання. Як правило, на подібних засіданнях керівник ознайомлює підлеглих з наказами вищестоящих організацій або із своїми розпорядженнями;
» следующая страница »
1 ... 130 131 132 133 134 135136 137 138 139 140 ... 310