Анализ параметров пролукта
Для того, чтобы жизнь продукта на рынке была достаточно долгой, фирма должна постоянно контролировать параметры своего продукта и при первой возможности вносить в продукт необходимые улучшения.
Параметры продукта, подлежащие анализу |
Поиск возможностей |
Цена продукта Себестоимость Темп реализации Издержки сбыта Технические характеристики Удобство пользования Дизайн Гарантийное обслуживание |
Снизить розничную или оптовую цену Уменьшить Увеличить Сократить до разумного уровня Улучшить Повысить Сделать более привлекательным Улучшить |
Соответствующий рейтинговый расчёт проведен в Разделе 2.3 Части второй.
1.5. Полезность действий фирмы
Вся деятельность фирмы так или иначе строится в связи с ожиданиями, относящимися к состоянию рынка в ближайшем и отдалённом будущем. В соответствии с этими ожиданиями фирма по рекомендации маркетолога совершает те или иные действия. Желательно, чтобы эти действия приносили наибольшую пользу.
Будем считать ожидаемыми ^ситуаций. Каждая п-я ситуация ( п =
1, 2, ..., N ) по мнению маркетолога характеризуется вероятностью появления рп (в данном случае понятие вероятности существенно отличается от традиционного математического понятия вероятности). При этом
N
ЕРп=1- (1.1)
п=4
Будем полагать, что фирма в состоянии совершить М действий. При этом парциальная польза от совершения т-го действия ( т = 1, 2, ..., М) по мнению маркетолога равна числу итп . Тогда результирующая полезность т-го действия, предшествующая возникновению одной из возможных ситуаций, определяется таким соотношением:
N
Цп^Рпи™- (1.2)
п=4
То действие, которому соответствует наибольшее значение величины и , считается наиболее полезным.
Пример 1.3
Рассмотрим возможные действия фирмы, специализирующейся на сбыте персональных компьютеров и предложении соответствующих услуг. Будем считать, что в стране непрерывно идёт процесс изменения средних цен на компьютеры; при этом фирма не является диктатором цен.
Приведём список возможных ситуаций и вероятностей их (по оценке маркетолога).
Номер ситуации ( п ) |
Ситуация |
Вероятность ситуации ( Рп ) |
1 |
Средние цены выросли на 5 % |
0,01 |
2 |
Средние цены остались без изменения |
0,04 |
3 |
Средние цены уменьшились на 5 % |
0,3 |
4 |
Средние цены уменьшились на 10 % |
0,4 |
5 |
Средние цены уменьшились на 15 % |
0,2 |
6 |
Средние цены уменьшились на 20 % |
0,05 |
Приведём список возможных действий фирмы.
Номер действия (т) |
Действие |
1 |
Расширить сеть пунктов подготовки и переподготовки пользователей. |
2 |
Оставить эту сеть без изменения. |
3 |
Уменьшить эту сеть. |
4 |
Увеличить количество точек сбыта. |
5 |
Сохранить это количество. |
6 |
Уменьшить это количество. |
7 |
Расширить программу подготовки пользователей. |
8 |
Сохранить её. |
9 |
Увеличить расходы на рекламу.
» следующая страница » |