Реклама

Споживча поведінка у різних культурах

Багато форм поведінки, у тому числі споживчої, відтворю­ються людьми без зайвих міркувань. У їхній основі лежить ме­ханізм наслідування. Особливо велике його значення у процесі соціалізації. Щоб не ламати голову, людина у стандартних ситуа­ціях поводиться так, як поводяться оточуючі. Цим пояснюється те, що в одній і тій самій ситуації люди з різних культур поводять­ся по-різному.

Механізм наслідування затягує людей, тому що думати само­стійно, знаходити власні рішення — це важка робота, яка не всім до смаку, та й неможливо в усьому і завжди покладатися тільки на свій розум: доведеться у своїй біографії повторити весь шлях люд­ства, відкриваючи вогонь, колесо та все інше. Тому люди, праг­нучи через лінь чи здоровий глузд заощаджувати свої інтелекту­альні сили, йдуть шляхом наслідування: якщо людина пройшла по кризі і не провалилася, виходить, можна йти слідом за нею; якщо сусіди купили холодильник і він працює вже цілий рік, виходить, можна зробити те саме.

Важливу роль у поширенні форм поведінки відіграє механізм зараження. Точно так само, як люди заражаються вірусом тієї чи іншої хвороби, вони можуть за певних умов заражатися чужим настроєм, запозичуючи відповідні форми поведінки.

Не всі люди однаково здатні заражатися. Французький психо­лог XIX ст. Густав Лебон писав: “Соціальне зараження характерне найбільше для людей з подавленою волею і веде до закріплення традицій за допомогою приведення цих людей у певний психічний стан за допомогою емоційних співпереживань. Масова афективна напруга веде до звуження свідомості і переважного сприйняття тих образів, що пофарбовані найбільш емоційними фарбами”.

Нерідко у групах різного типу зустрічається механізм взаєм­ного зараження. У цьому разі всі учасники групи заражають один одного. Кожен учасник робить свій внесок у цю атмосферу у тій мірі, у якій він виявляє відповідні емоційні реакції, і кожний за­ражається цим настроєм залежно від того, наскільки він відпові­дає його стану.

Багато провідних спеціалістів у галузі маркетингу, включаю­чи співробітників найбільших рекламних агентств, при плану­ванні міжнародних рекламних кампаній враховують і викорис­товують модель Ховстеде, що отримала свою назву від імені її творця, голландського вченого Гіірта Ховстеде. Ця модель дає специфічні характеристики для культури кожної країни відповід­но до певної системи вимірів. Розпізнавання характерних рис різних культур і адаптація маркетингових кампаній до різних си­стем цінностей стає найчастіше вирішальним фактором у попу­лярності тієї чи іншої продукції серед покупців.

Світові ринки — це люди, а не продукція. Можливо, існує глобальна продукція, але не існує глобальних людей. Може існу­вати глобальна марка, але не існує глобальної мотивації для прид­бання даної продукції. Ховстеде, будучи співробітником такої найбільшої міжнародної корпорації як ІВМ, усвідомив не­обхідність урахування особливостей різних культур при плану­ванні міжнародних кампаній і розробив струнку модель, яка скла­дається з визначених категорій оцінки культури і відповідної шкали вимірів. Він описує чотири основних прояви культури, а саме: символи, ритуали, герої та цінності.

Під символами маються на увазі слова, жести, а також пред­мети, що несуть особливе значення й розпізнаються представни­ками даної культури. До символів можуть належати певний вид одягу чи макіяжу, марки автомобілів, використання жаргону і т.ін.

Герої, за Ховстеде, — це певні особи, що можуть бути реальни­ми людьми чи уявлюваними персонажами, нашими сучасника­ми чи легендарними людьми минулих років, але усі вони мають характеристики, що одержали високу оцінку у суспільстві, і та­ким чином, стають предметом для наслідування. Прикладом та­ких особистостей моделей поведінки можуть служити Джеймс Бонд в Англії, Бетмен в Америці. Юрій Гагарін став героєм цілого покоління хлопчаків 60 -70-х рр. у Росії. Розходження у сприй­нятті рольових моделей у різних культурах яскраво помітні на прикладі поліцейських серіалів. Разюче відрізняються герої-полі- цейські з американських серіалів від своїх колег, скажімо, у Франції.

 

« Содержание


 ...  46  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я