2. Ієрархічна безумовна залежність підлеглих від керівника - це:
а) влада;
б) повноваження;
в) підпорядкування;
г) відповідальність.
3. За роллю в процесі управління організацією розрізняють такі сфери прояву регулювання:
а) стабілізуючий вплив;
б) розпорядницький вплив;
в) дисциплінарний (стимулюючий вплив);
г) усі вищевказані варіанти.
4. Установлення визначених організаційно-соціальних правш, точних вказівок до дії; меж діяльності й поведінки робітників є метою:
а) стабілізуючого регулювання;
б) розпорядницького регулювання;
в) дисциплінарного регулювання;
г) жодного з них.
5. Який вид регулювання пов ’язаний із процесом делегування повноважень:
а) дисциплінарне регулювання;
б) стабілізуюче регулювання;
в) розпорядницьке регулювання;
г) організаційне регулювання.
6. Що з наведених форм містить розпорядницьке регулювання:
а) інструктування;
б) проект;
в) резолюція;
г) план.
7. Регулювання господарської діяльності суб’єктів господарювання на основі системи економічних регуляторів здійснюється:
а) державою та уповноваженими нею органами;
б) кредитно-фінансовою системою;
в) органами місцевого самоврядування.
Ситуація №1
Керівництво однієї великої промислової фірми розпорядилося, щоб у майбутньому тільки начальник виробництва міг дозволити понаднормову роботу у виробничих майстернях. До цього дозвіл давався начальникам дільниць, і кількість понаднормових годин за того ж обсягу робіт швидко зростала. Коли майстер О. хотів зробити заявку на понаднормові на цьому тижні, начальник його дільниці рішуче відповів: “Я не піду до шефа, він тільки-но дав мені згоду на 8 год., як на щось незвичайне для ремонтних робіт у механізованій майстерні. Всі понаднормові роботи відкладені на наступний тиждень, як-небудь впораєтесь!”. Але майстер О. сідає в крісло і говорить: “Послухай, шефе, якби це не було так необхідно, я б не прийшов з цим. Я вже все прорахував на наступний тиждень, там нема жодної хвилини для того, що необхідно зробити сьогодні. Якщо ми не зробимо цього на цьому тижні, то на наступний у нас буде подвійне відставання. Шефе, мені необхідно ще по 4 год. на п’ятьох. Я хочу зробити все, щоб наступного тижня витримати всі строки включаючи термінові замовлення. Це потрібно довести до відома шефа”. Відповідь: ‘Та він не прийме ці доводи тільки із-за одного принципу. І не вірю, що у вас немає інших можливостей і т.д.”. Але майстер продовжує наводити докази, і в кінці-кінців начальник дільниці викрикує: “Добре, постараюся відвоювати для вас 10 год. але це - в останній раз!” Майстер О: виходить задоволений.
Запитання:
1. Як ви думаєте, чого майстер О. задовольнився десятьма годинами, замість двадцяти, які просив?
2. На місці начальника дільниці, ви відвернули б усі докази підлеглого, щоб уникнути неминучих неприємностей у начальника, чи ні?
3. Які якості виявив майстер О. у вирішенні свого питання?
№2
Джон Р.Рокфеллер одного разу відвідував один із своїх багато- чисельних заводів. Коли він зайшов до директора заводу в кабінет, той диктував лист. “Не буду йому заважати”, - подумав Рокфеллер і став слухати диктовку. Коли директор закінчив, і секретарка вийшла із кімнати, Рокфеллер сказав:
» следующая страница »
1 ... 248 249 250 251 252 253254 255 256 257 258 ... 374