Менеджмент

4- й етап. Пошук розв’язання проблеми.

5- й етап. Оцінка всіх альтернатив та вибір найліпшої із них.

6- й етап. Узгодження рішень в організації.

7- й етап. Затвердження рішення.

8- й етап. Підготовка до задіяння рішення.

9- й етап. Управління застосуванням рішення.

10- й етап. Перевірка ефективності рішення.

“Дерево” прийняття рішень

Час Ь	Довіра		Потрібна 1	Ступінь
прийняття 1	менеджера		якість 1	згоди
рішення 1	до		рішення 1	виконува
		і-- 1	рішення

Стиль

прийняття

рішення

Процес управління групою при прийнятті рішення

Менеджери, що знаходяться на нижніх ступенях ієрархії, але не проявляють здібності бачити взаємопов’язаність рішень, тобто бачити “всю картину”, часто і стають кандидатами на підвищення.

Кроки	Дії керівника
1. Збиратися на нараду	♦ Оголосити мету наради ♦ Оголосити процедуру наради ♦ Визначити тривалість наради ♦ Закликайте до активної участі ♦ Мотивуйте ♦ Запитайте, чи потрібні додаткові положення
2. Збір інформації	♦ Опишіть ситуацію (проблему) ♦ Отримайте додаткову інформацію ♦ Зберіть ідеї про можливі зміни, наслідки ♦ Задайте питання щодо додаткових роз’яснень • Хто або що ? • Скільки ? • Скільки коштує ? • Де ? • Коли ? • Як довго ? ♦ Закликайте до активної участі ♦ Концентруйте робочу групу на збір інформації
3. Визначення альтернатив	♦ Використовуйте «мозковий штурм» для визначення можливих альтернатив вирішення проблеми ♦ Запишіть внесок інших ♦ Заохочуйте працювати швидко ♦ Отримайте максимально активну участь
4. Виберіть найкраще (прийняття рішення)	♦ Запропонуйте критерії відбору ♦ Приклади • Чи можна впровадити швидко і легко ? • Чи це ефективно з точки зору витрат ? • Чи підтримають це інші ? • Домовтесь про критерій • Перефразуйте рішення
5. Перевірка консенсусу	♦ Підсумуйте сказане на нараді ♦ Проаналізуйте рішення « Содержание » следующая страница » 1 ... 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 ... 245

Менеджмент

Похожие книги