- Економічні (це система засобів прямого і непрямого впливу працівників, які втілюються на основі низки матеріальних стимулів);
- Соціально-психологічні (грунтуються на врахуванні особистій взаємодії людей, форм спіолкування, культурних норм і цінностей).
По-третє, важливим елементом процесу прийняття управлінських рішень є оцінювання дій на різних його етапах. Так, на етапі діагностики проблеми - це оцінювання меж, масштабів та рівня поширення проблеми; на етапі обґрунтування - оцінювання різних варіантів, запропонованих для вирішення проблеми, на етапі прийняття рішення - оцінювання очікуваних наслідків від його реалізації.
Звідси, процес комунікації - обмін інформацією між двома або більшою кількістю людей. Основні функції комунікаційного процесу полягають в досягненні соціальної спільності при збереженні індивідуальності кожного її елемента. В окремих актах комунікацій реалізуються управлінська, інформативна, емотивна (така, що викликає емоції) і фатична (пов'язана із встановленням контактів) функції.
Таким чином, у своїй основі процес комунікації становить процес руху інформації в ланцюг "відправник - канал - одержувач", реальному або потенційному зв'язку у формі діалогу, а також впливу на керований об'єкт, який досягається в результаті обміну повідомленнями. [4; с. 379].
Беручи до уваги згадені положення, варто не забути і про головне, технологія менеджменту - це і професійні та особисті здібності самого менеджера, це мистецтво управляти, це навички, уміння впроваджувати теоретичні знання в практику, сукупність прикладів, зразків або еталонів умілого розв'язання управлінських проблем на різних рівнях. Тому актуальними є вивчення історично конкретних ситуацій господарського життя, теоретичне узагальнення нагромадженого досвіду керівництва на передових підприємствах.
Відомий американський мільярдер арманд хаммер, наприклад, писав: "щоб досягти успіху у будь- якій справі, потрібно довідатись, що роблять конкуренти, і робити це краще, залучити кращих людей у бізнес і вміти використати їх знання і досвід..." [7; с. 188].
Також умовами ефективності технології менеджменту стосовно організації кожного процесу є:
1) Створення системи внутрішньовиробничих, організаційно-правових документів для комплексної регламентації діяльності апарату управління (положень про відділи і служби, посадових інструкцій, алгоритмів і стандартів на функції менеджменту і окремі види управлінської діяльності та ін.);
2) Розробка і дотримання раціональних процедур здійснення управлінських операцій;
3) Правильне поєднання в менеджменті кількісних і евристичних методів;
4) Використання сучасної оргтехніки і спеціальних прийомів, що полегшують пошук альтернатив, вибір і обґрунтування варіантів рішень та використання їх (метод "мозкової атаки", таблиці рішень, карти управлінських процедур, технологічні карти на документ, посадові операційні карти тощо);
5) Повне врахування вимог законів формальної логіки (тотожності, протиріччя, вилучення третього, достатньої підстави) і широке використання її категорій (мислення, судження, висновок, силогізм, досвід, спростування, асоціація, рефлексія, інтуїція та ін.). [4; с. 333].
Висновки. На завершення, кожна організація для здійснення ефективної діяльності визначає цілі, досягнення яких можливе лише внаслідок дій, які виконуються в певній послідовності і є способом вирішення окремих, часткових завдань. Звідси контроль передбачає прийняття рішень щодо вибору системи аналізу отриманої інформації та здійснення коригуючих дій. Від того, наскільки обґрунтованими будуть ці рішення, залежатимуть успіх чи невдача організації, її процвітання чи занепад.
» следующая страница »
1 ... 13 14 15 16 17 1819 20 21 22 23 ... 293