Реклама

Практик. Найвиконавчіший член команди. Саме він роз­кладає ідеї на конкретні етапи та терміни, складає практич­ний план досягнення мети, після того як інші вже побилися й перепили каву. У команді обов’язково має бути практик для втілення різноманітних концепцій у життя.

Деталізатор. Люди творчі придумують ідеї, а деталізатор їх доводить до кінця. Він дуже уважний до деталей, зауважує помилки та недогляди.

Директор має бути душею всієї команди, легко працювати з людьми, навіть коли їхні ідеї йому не зрозумілі, поєднувати членів колективу, заохочуючи прояви їхніх високих професійних якос­тей, згладжуючи слабкості та підтримуючи в нормальному стані роботу. Від цього залежить загальний успіх рекламного агентства.

Екаунт-менеджер — фахівець, що працює безпосередньо з клієнтом. Це місток між агентством і клієнтом, що організовує й поєднує всі процеси усередині агентства, пов’язані з творчою роз­робкою та втіленням рекламних кампаній. Екаунт-менеджмент називають також Client service. Оскільки рекламне агентство спо­лучає у собі два види діяльності — обслуговування та виробницт­во, — то екаунт-менеджер повинний домагатися, щоб замовлення рекламодавця було виконано максимально ефективно, тобто якіс­но і за розумну ціну.

Іноді цю посаду називають “координатор проекту”. Ця лю­дина очолює групу креаторів та техперсоналу, що трудяться над виконанням конкретного замовлення. Екаунт-менеджер веде всі стратегічні та тактичні переговори із замовником. За ним зали­шається останнє слово при прийнятті креативних і фінансових рішень, єдина людина, що може накласти табу на його рішення — це директор. Іноді екаунт-менеджер веде кілька проектів, але тоді під його початком працює кілька команд-виконавців.

Екаунт (account) у перекладі з англійської—рахунок, доповідь, важливість, вигода, значення. Менеджер (manager) — керуючий, завідувач, хазяїн. Отже, екаунт-менеджер буквально означає ке­руючий рахунком, або завідувач чимось важливим, або навіть ха­зяїн вигоди.

Екаунт-менеджер — універсальний працівник. Він має чудо­во уявляти специфіку діяльності усіх відділів агентства, володіти практично всім набором агентських послуг. Часто він настільки досконально знає бізнес рекламодавця, його фірму і працюючих на нього людей, що користується його повною довірою. Іноді клієнти так приростають до свого екаунт-менеджера, що, якщо він звільняється, переходять разом із ним до іншого агентства.

Залежно від поставленого завдання справа екаунт-менеджера

—                 організувати процес усередині агентства: розділити проект на креативну та медійну частини, скласти бріфи (інструкції) для інших відділів агентства — креативного, медіа, виробничого.

Якість рекламного продукту багато в чому буде залежати від того, наскільки чітко екаунт-менеджер сформулює завдання та про­фесійно проінструктує своїх колег.

Після постановки завдання починається рутинна робота з клієнтом та зі співробітниками різних відділів з координації про­екту. Завдання екаунт-менеджера—щоб усе з’явилося у потрібний час, у потрібній кількості і потрібному форматі. Поряд із цим ека- унт-менеджер, як правило, пише щорічні маркетингові плани для великих компаній, що включають довгострокове співробітницт­во; готує проекти зустрічей і звіти про контакти з клієнтом.

Навіть при найзлагодженішій роботі можуть виникати збої, адже в рекламному процесі беруть участь безліч фахівців. І лише особливий набір особистих якостей допомагає екаунт-менедже- рові в боротьбі за мир між агентством і замовником.

Це, по-перше, високий ступінь особистої організованості та здатність до організації інших учасників процесу. По-друге, умі­ння мислити стратегічно, планувати, аналізувати, шукати нові несподівані рішення. По-третє, уміння налагодити ділові зв’яз­ки, тобто чарівність і мистецтво завоювати авторитет. Словом, гарний екаунт-менеджер — професіонал у галузі комунікацій. Він має особливий «антистресовий» склад характеру і завжди готовий до того, що якщо щось іде не зовсім ідеально, то найчастіше «стрілочником» опиниться саме він, оскільки така ситуація є ат­рибутом його професії. Здорова реакція — у відповідь на всі пре­тензії не виправдовуватися, а вирішувати проблеми.

 

« Содержание


 ...  83  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я