Основи менеджменту. Практикум

Важливо бути послідовним. Зацікавити слухачів, довести, за­певнити - це означає захопити їх довіру. Велике значення має контакт із слухачами, регулювання інтенсивності виступу. Вва­жається, що тільки варіацією тону голосу можна передати на тре­тину більше інформації. Говорити слід виразно, чітко, не застосо­вувати зайвих слів.

Виступаючи, потрібно стежити за манерою викладу, мімікою, жестами. Важливо навчитися полемізувати, відповідати на реп­ліки.

Умови. На попередньому семінарському занятті викладач роз­дає всім студентам форми анкет для оцінки повідомлень двох сту­дентів. У період підготовки до даного заняття три студенти по­винні «обробити» матеріали вивчення, розглянути результати та дати їм принципову оцінку.

7.      Правдиво пояснюються важкі проблеми.

8.      Викладання грамотне.

9.      Події висвітлюються оперативно.

10.          Пробуджує думку, змушує замислитися та виробити власне ставлення до фактів, що викла­даються.

11.      Має характер полеміки.

12.      Доводить факти.

13.      Ставить спірні питання.

Виконання. Студенти отримують по дві анкети, відповідають на них та віддають групі «соціологів» (три особи). На наступному занятті заслуховуються та обговорюються результати вивчення, формуються рекомендації з удосконалення техніки усного мов­лення. Важливо, щоб студенти не зазубрювали рекомендації, а свідомо засвоювали їх у процесі обговорення, вчилися самостійно думати, висловлюватися, дискутувати, відповідати на запитан­ня, робити правильні висновки.

При з’ясуванні відношення до повідомлення можна викорис­товувати такі форми анкет:

Анкета 1

Яке із чотирьох суджень ви оберете:

1. Зміст інформації правильний, але форма не відповідає змісту.

2.   Зміст інформації правильний, форма повністю йому відпо­відає.

3.  Слід замислитися над змістом інформації, а форма для мене неістотна.

4.  Слід серйозно поміркувати і над формою, і над змістом інфор­мації.

Анкета 2

Нижче перераховуються позитивні та негативні характерис­тики доповіді. Прочитайте їх та підкресліть ті, які збігаються з вашою думкою:

1.            Викладання доступне та зрозуміле.

2.     Містить багато нових даних.

3.     Матеріал емоційно насичений.

4.     Висновки логічно послідовні.

5.     Мова образна та жива.

6.     Матеріал насичений фактами.

1.   Немає ясності у викладанні матеріалу.

2.   Мало нової інформації.

3.   Матеріал викладається сухо.

4.            Логічна обґрунтованість висновків недостатня.

5.   Багато мовних штампів.

6.   Багато загальних міркувань.

7.   Складні проблеми замовчуються.

8.   Викладання недбале.

9.   Повільна реакція на події.

10.    Не сприяє формуванню влас­ного ставлення до фактів, що викладаються.

11.  Не має полемічної гостроти.

12.     Викладання розраховано на те, щоб приймали на віру.

13.  Не ставить спірних питань.

7.   Ситуації для обговорення

Ситуації наведені з навчального посібника Ф.В. Зінов’єва [7]

Ситуація 1. На виробничому підприємстві на перспективу проектується нова система менеджменту та його підсистеми: уп­равлінських завдань; організаційних форм господарювання; уп­равління якістю праці й продукції; управління ресурсами та ви­тратами, мотивації; контролю й відповідальності; інформаційного забезпечення менеджменту та ін.

Із впровадженням комп’ютерної техніки в управлінський про­цес виникла необхідність переглянути існуючу систему інформа­ційного забезпечення та спроектувати останню на новій методо­логічній основі. Керівництво підприємства запрошує взяти участь у проектуванні такої системи. На першому етапі запропоновано:

 

« Содержание


 ...  156  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я