8. Етичний кодекс (кодекс поведінки) корпорації - це:
а) перелік правил, що декларують поведінку всіх працівників підприємства в будь-якій ситуації;
б) перелік заповідей, правил, що декларують загальні принципи поведінки службовців.
9 .Дотримання “права статусу” означає, що:
а) для сторін не має значення, що в переговорах беруть участь люди із різним статусом у світі бізнесу;
б) офіційне спілкування має відбуватися лише між особами однакового рівня;
в) спілкування має відбуватися лише між лінійними керівниками.
10. Під час ведення ділових переговорів для того, щоб досягти успіху, варто:
а) неодмінно нав’язувати етичні норми поведінки вашої країни:
б) використовувати певні елементи етичної поведінки країни партнера, але віддавати перевагу власним;
в) використовувати етичні норми поведінки країни вашого партнера.
11. Норми закону.
а) завжди відповідають нормам моралі;
б) протилежні нормам моралі;
в) іноді дозволяють вчинки, які є неприпустимими з точки зору моралі суспільства.
12. Соціальна відповідальність підприємств є наслідком:
а) дій громадських організацій;
б) дій уряду;
в) добровільного відгуку з боку підприємств на соціальні потреби суспільства.
13. Акціонери прагнуть:
а) отримати максимальні дивіденди, а отже, вони не схвалюють соціальну відповідальність організації;
б) до соціальної відповідальності організації з метою отримання довгострокових прибутків фірмою.
14. Визначальним фактором у прийнятті рішення підприємством про фінансування соціальних заходів є:
а) прибутковість його діяльності;
б) прихильність споживачів;
в) минулий досвід соціальної відповідальності.
15. До посадових обов’язків посередників зі скарг працівників належать:
а) управління організацією;
б) дослідження етичних питань і консультування службовців за ними;
в) проведення досліджень з теорії етики.
Ситуації № 1
Існують ситуації, коли менеджер опинився в скрутному становищі через те, що прийняті ним рішення в деяких випадках не відповідають поняттям “справедливості” та “етики” згідно моральних традицій суспільства, але прийнятні у сфері підприємницької діяльності.
Прийміть рішення у кожній ситуації та обґрунтуйте його.
1. Ви - головний менеджер на великій фірмі з виробництва всесвітньо відомих цигарок. У фірми є численні фабрики в усьому світі. Вона досягла великого обсягу продажів. З’явилася можливість відкрити нову фабрику в одній з країн СНД, і від Вас залежить - підписати контракт чи ні. З одного боку, будівництво фабрики створить нові робочі місця у регіоні, тим самим вирішиться актуальна проблема безробіття, з іншого, - це принесе чималий прибуток Вашій фірмі. Проте Ви, займаючись виробництвом та продажем великих партій цигарок, до цього часу не були переко-нані в тому, що паління викликає рак. Нещодавно Вам до рук потрапив звіт про дослідження, в якому була підтверджена пряма залежність між палінням та онкологічними захворюваннями.
Яким буде Ваше рішення? Підпишете Ви новий контракт чи ні? Чому?
2. Ви - менеджер з маркетингу фірми, що виготовляє побутову техніку. Фірма за допомогою дорогих досліджень намагалась удосконалити один із товарів, а саме - пилосос. Пилосос, як і раніше, не іонізує повітря, хоча саме до цього результату прагнули дійти в результаті досліджень. Тому новий тип пилососу не став по-справжньому вдосконаленою новинкою. Ви знаєте, що поява надпису “Удосконалена новинка” на упаковці та в рекламі засобів масової інформації значно підвищить збут такого товару.
» следующая страница »
1 ... 351 352 353 354 355 356357 358 359 360 361 ... 374