11. Фактори, які впливають на комунікацію.
12. Поняття комунікаційної мережі.
13. Назвіть види комунікацій. Три групи комунікацій.
14. Правила успішного здійснення вертикальних комунікацій.
15. Основні типи комунікаційних систем.
16. Охарактеризуйте різні типи комунікацій.
17. Що можна віднести до комунікаційних перешкод?
18. Що уповільнює передачу інформації?
19. Поняття комунікаційного процесу.
20. Елементи процесу обміну інформацією.
ТЕСТИ
1. Що являє собою інформація в процесі управління?
а) засіб праці;
б) предмет праці.
2. Інформаційна система - це:
а) ланки накопичення інформації і канали її просування;
б) технічні способи збору, обробки, збереження інформації та її носії;
в) а, б; ,
г) комп’ютеризована система збереження управлінської інформації.
3. Науково-технічна інформація може міститися в:
а) науково-технічній літературі та патентах;
б) господарських договорах;
в) проектно-конструкторській і технологічній документації;
г) заявках і замовленнях.
4. Інформація, що використовується в управлінні, поділяється
на:
а) наукову, управлінську, облікову;
б) технічну, управлінську, статистичну;
в) науково-технічну, управлінську, обліково-статистичну.
5. Своєчасне надходження інформації відповідає вимогам:
а) точності;
б) періодичності й оперативності;
в) повноти;
г) корисності;
д) доступності.
6. Канали неформальної передачі будуються на основі:
а) ієрархічної структури управління;
б) соціальних груп організації;
в) порядку делегування повноважень.
7. Зміст оперативної інформації визначається у відповідності з:
а) стратегію організації;
б) довгостроковими цілями фірми;
в) конкретними завданнями управління.
8. Управлінська інформація зазнає таких операцій:
а) передача, обробка, оцінка, використання, знищення;
б) передача, перетворення, збереження, використання;
в) передача, перетворення, обробка, збереження, оцінка, використання, знищення.
9. На використання таких мотивів трудової діяльності як почуття обоє ’язку, відповідальності, виконавчої дисципліни спрямовані:
а) соціальні методи;
б) психологічні;
в) організаційно-розпорядчі;
г) економічні.
10. Недолік будь-якої стандартної форми (бланка), в яку заноситься інформація:
а) відсутність гнучкості;
б) відсутність точності;
в) складність сприйняття.
11. Управлінська інформація може міститися в:
а) науково-технічній літературі та патентах;
б) господарських договорах;
в) проектно-конструкторській і технологічній документації;
» следующая страница »
1 ... 307 308 309 310 311 312313 314 315 316 317 ... 374