Таблица 4.2. Годовой план контактов
|
Здесь
(А) - Сотрудники фирмы, контактирующие с компанией.
(1) - Главный служащий по связям с компанией.
(2) - Служащие по связям с компанией.
(3) - Специалисты.
В условиях рыночной экономики и конкуренции инициатором всех отношений между клиентом и фирмой всегда должна выступать фирма. По окончании встречи с клиентом служащие (2) и (3) составляют докладную записку, где отображены цель контакта, обсуждавшиеся темы, обстоятельно описывается персона, с которой велись переговоры, а также достигнутые договоренности.
4.5.2.7. Отдельным элементом планирования является составление сведенных планов для значительных клиентов. Если клиентом фирмы является большая организация, данной фирме следует создать соответствующую сеть планов и назначить соответственное количество служащих, ответственных за работу с филиалами данной компании. Естественно, вся эта работа координируется из единого центра.
» следующая страница »
1 ... 67 68 69 70 71 7273 74 75 76 77 ... 211