Классический маркетинг и маркетинговые рейтинговые оценки

Таблица 4.2. Годовой план контактов

(А)

График контактов (месяцы)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

(1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(2)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(3)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Здесь

(А) - Сотрудники фирмы, контактирующие с компанией.

(1)  - Главный служащий по связям с компанией.

(2)  - Служащие по связям с компанией.

(3)  - Специалисты.

В условиях рыночной экономики и конкуренции инициатором всех отношений между клиентом и фирмой всегда должна выступать фирма. По окончании встречи с клиентом служащие (2) и (3) состав­ляют докладную записку, где отображены цель контакта, обсуждав­шиеся темы, обстоятельно описывается персона, с которой велись переговоры, а также достигнутые договоренности.

4.5.2.7.  Отдельным элементом планирования является составле­ние сведенных планов для значительных клиентов. Если клиентом фирмы является большая организация, данной фирме следует создать соответствующую сеть планов и назначить соответственное количе­ство служащих, ответственных за работу с филиалами данной компа­нии. Естественно, вся эта работа координируется из единого центра.

 

« Содержание


 ...  72  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я