Е-Комерція (Електронний бізнес)

Звіт з психографічної сегментації надає, як правило, багату інформацію щодо споживачів. І хоча психографічна сегментація говорить про те, що чим більше компанія знає про споживача і розуміє його, тим більш ефективно компанія може впливати на ринок, але психографічні дослідження часто приводять до неоднозначних висновків щодо кількості та природи категорій споживачів з різним стилем життя.

Сегментація стає особливо важливою для роботи через інтернет в регіонах, для реклами та для деяких мов і країн.

Інтернет є потужним, дешевим і ефективним інструментом для проведення маркетинових досліджень поведінки покупців, ідентифікації нових ринків та тестування інтересу споживачів до нової продукції (Рис. 2.5.1-12). Хоча опитування по телефону та у великих магазинах будуть продовжуватись, інтерес до інтерактивних методів дослідження на Інтер- неті зростає. Маркетингові дослідження з використанням Інтернету більш ефективні, оператівні, дешевші і дозволяють досліднику отримати доступ до аудиторії з різних географічних регіонів у порівнянні з традиційними методами. Більш того, розмір виборки у маркетингових дослідженнях є ключовим моментом. Чим більше за розміром виборка, тим вище точність результатів і їх здатність до передбачення. За допомогою Інтернету дослідники мають змогу проводити дуже великі за обсягом маркетингові дослідженні набагато дешевше, ніж іншими методами (вартість на 20-80% менше). Вартість телефонних опитувань може сягати 50 дол. США на респондента. Це може виявитись дуже дорого для малих компаній, яким потрібно опитати декілька сотен респондентів.

Маркетингові дослідження за допомогою інтернету часто є інтерактивними завдяки використанню персонального контакту зі споживачами і це надає маркетинговим організаціям більше можливостей для того, щоб зрозуміти покупця, ринок та характер конкуренції. Наприклад, можливо виявити на ранніх стадіях зміни у трендах продукції та поведінки споживачів і дати можливість відреагувати на ці зміни шляхом виробництва саме тих товарів, які дійсно хочуть купувати клієнти. Це також сигналізує менеджменту, що настав момент, коли продукція або послуга втратили популярність.