По-третє, освітня послуга має комплексний характер, її якість залежить від взаємодії викладацького складу. По-четверте, інформація про якість освітніх послуг отримується не одразу, а через деякий час, як правило, після використання отриманих знань та вмінь на ринку праці
[3, 145].
При дослідженні освітньої послуги як процесу зрозуміло, що вхідним елементом обслуговування є потреба у знаннях та професійних навичках для підвищення соціального статусу споживача та більш вигідного продажу своєї робочої сили на ринку праці. Відносини з приводу надання освітніх послуг виникають, коли споживач обирає освітню програму - це перша стадія виробничого циклу. Друга його стадія спрямована на задоволення потреби і являє собою безпосередньо процес навчання, в ході якого людина отримує необхідні знання та навички. На заключній стадії процесу виробництва освітньої послуги відбувається атестація, за результатами якої споживач отримує кваліфікацію. Таким чином, вихідним елементом процесу виробництва послуги є випускник-спе-ціаліст.
Виробники освітніх послуг - навчальні заклади - пропонують на ринку не окремі послуги, а цілісні освітні програми, що розробляються з метою задоволення потреби в освіті, професійній підготовці, навчанні чи перепідготовці, тобто досягненні певного ефекту (зміни освітнього чи професійного рівня). ВНЗ, наприклад, не пропонує на ринку окремі освітні послуги у вигляді лекцій, семінарів чи практичних занять, він пропонує комплекс послуг, які об' єднані єдиним завданням та забезпечені відповідними ресурсами. Навчальний заклад виходить на ринок з набором освітніх послуг у формі освітніх програм. Освітня програма як товар - це комплекс освітніх послуг, націлений на зміну освітнього рівня чи професійної підготовки споживача та забезпечений відповідними ресурсами освітньої організації.
Випускник, який отримав знання та вміння, пропонує свою робочу силу на ринку праці, але його спеціальність або кваліфікація не є товаром на ринку освітніх послуг. Виробництво робочої сили не є завданням навчального закладу як постачальника освітніх послуг. Тому на ринку праці навчальний заклад присутній лише опосередковано, являючись виробником не випускників, а освітніх програм, в тому вигляді, в якому вони опановані випускниками.
Економічна природа освітньої послуги полягає в наступному: освітня послуга як комплексне благо та інвестиційний товар виробляється і споживається з метою збільшення людського капіталу. Форма, в якому виступає цей товар, - освітня програма.
Висновки. Отже, з розвитком та удосконаленням ринкової економіки освітня послуга створюється та поступово формується як товар. Первинним елементом освітньої послуги є власне освіта. Загальновідомо, що освіта у багатьох країнах світу вважається сьогодні джерелом економічного зростання, інструментом пом' якшення економічної нерівності та засобом боротьби з безробіттям. Саме тому поняття освітня послуга є тією первинною концепцією, визначення якої необхідне як для пізнання природи суспільних відносин, так і для здійснення демократичних і діалектичних перетворень в Україні на шляху її ринкового становлення.
» следующая страница »
1 2 3 45