ОРГАНІЗАЦІЯ КОНТРОЛЮ ЗА РОЗГЛЯДОМ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН
Звернення громадян — це викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.
Листи з пропозиціями (зауваженнями), заявами (клопотаннями) та скаргами (надалі — звернення) громадян реєструються канцелярією за встановленою формою і після реєстрації направляються на розгляд керівництву згідно з розподілом обов’язків.
Забороняється направляти листи зі скаргами на розгляд тій посадовій особі, дії якої оскаржуються.
Начальники структурних підрозділів, яким направлені звернення громадян на розгляд згідно з резолюцією керівництва, зобов’язані особисто розглянути і вжити необхідних заходів для вчасного вирішення поставлених питань.
Розгляд звернення вважається завершеним лише після повідомлення автора про прийняте рішення.
Відповіді на звернення громадян, які надійшли до організацій разом із дорученням від вищих органів, подаються на підпис керівництву після візи начальника структурного підрозділу, що здійснював розгляд.
Звернення громадян, які підлягають розгляду іншими організаціями, відомствами, направляються виконавцем протягом п’яти днів у ці установи із супровідним листом, про що повідомляється автору листа.
Контроль за вчасним розглядом звернень громадян здійснюють спеціалісти та діловоди відповідних структурних підрозділів.
Загальний контроль за вчасним розглядом звернень громадян здійснює канцелярія.
Порядок розгляду звернень громадян здійснюється згідно із Законом України “Про звернення громадян” від 2 жовтня 1996 року № 393/9”6-ВР та Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої Кабінетом Міністрів України.
» следующая страница »
1 ... 116 117 118 119 120 121122 123 124 125 126 ... 240