Тема 6. Розробка товару (послуги)
6.1. Вибір товару
Вибір товару — це фундаментальне рішення, яке приймається, виходячи зі стратегії організації і потреб споживачів, що в подальшому досить часто визначає як ресурси організації (технології, виробничі потужності, трудові ресурси), так і долю організації в майбутньому. Стратегія товару — це вибір, визначення і дизайн товару. Вибір товару є предтечею до планування виробничих потужностей, запасів, трудових ресурсів, енер- гобалансів та інше.
Кожнен виріб стає товаром лише на ринку і має свій життєвий цикл, що складається з різних стадій. Життєві цикли деяких товарів є зовсім короткими, а інших — довгими; вони можуть вимірюватись від кількох годин до десятків років.
На стадії розробки і впровадження товару у виробництво фірма витрачає кошти, не отримуючи при цьому прибутків (рис. 6.1). Лише на стадіях росту і стабільного випуску організація починає отримувати прибутки, перекриваючи початкові витрати. Стадія спаду характеризується різким скороченням витрат, скороченням виробництва старого товару і переходом на освоєння і випуск нового. Часто на цій стадії, при несвоєчасному знятті з виробництва застарілої моделі, фірми зазнають збитків.
Життєвий цикл товару складається з таких стадій:
1.Дослідження ідеї і проектування виробу.
2. Виготовлення і реалізація.
3. Експлуатація та споживання.
Основне завдання при створенні нового виробу — це його узгодження з потребами ринку.
Рис. 6.1. Життєвий цикл товару |
Нові вироби створюються в двох випадках:
1. Існуючий виріб є морально застарілий, ринок ним наситився і проходить спад збуту. В цьому випадку головним завданням є вивчення потреб ринку службою маркетингу і видача завдання інженерним службам на розробку нового виробу з певними характеристиками.
2. Виникнення ідеї, яка вносить суттєве новаторство. Відділ маркетингу проводить зондування ринку, як правило, обмежене, щоб не відкритись перед конкурентами, і дає рекомендації щодо подальшого втілення ідеї. В даному випадку інженерні служби матимуть пріоритет при розробці виробу і визначенні його функціональних характеристик, а відділ маркетингу лише займатиметься просуванням нового виробу на ринок.
Для створення конкурентоздатного виробу в організації повинна бути присутня найвища співпраця (конструкторських і технологічних) інженерних служб з службою маркетингу. В колишньому СРСР для забезпечення розробки нових товарів існувала система СОНТ (система створення і освоєння нових виробів). Загальноприйнятий в ринкових умовах процес розробки продукту зображено на рисунку 6.2.
Рис. 6.2. Стратегія розробки продукту |
Якщо розглядати ідею, то лише одна з 1750 ідей завершується успішним товаром чи сервісом. Лише один з 25 представлених на ринок товарів є повністю успішним. Ідеї щодо створення нових товарів досить часто з’являються на базі відкриттів, винаходів, раціоналізаторських пропозицій, що виникають при проведенні фундаментальних, пошукових, прикладних науково-дослідних робіт, а також при проведенні проектно-конструкторських робіт чи безпосередньому виробництві старих моделей типових виробів. Досить часто ідеї важко втілити в життя через парадигму, яка існує у винахідників, що працюють у певній галузі. Часто ідеї виникають у нефахівців, яким легше подолати певну парадигму чи в яких вона взагалі відсутня. Наприклад, в Японії в 1976 році розробили компакт-диск великого діаметра (діаметр грамплатівки), час роботи якого сягав 16 годин, а орієнтовна ціна при цьому становила 200$. Досить довго ця ідея залишалась невтіленою, бо така кількість записів була непотрібна слухачам. Лише згодом представники компанії «Філіпс», які також працювали в цій галузі, дізнались про розробку японців. Викупивши в них права на ідею, компанія «Філіпс» випустила компакт-диски значно меншого діаметра, ніж грампластинок, що дозволило значно скоротити тривалість записаної музики і зробити компакт-диски потрібними і доступними для споживачів.
» следующая страница »
1 ... 18 19 20 21 22 2324 25 26 27 28 ... 108