Вплив факторів зовнішнього середовища на прийняття управлінських рішень
Наприкінці 50-х рр. у країнах з ринковою економікою змінився погляд на підприємство як закриту систему, відносно незалежну від навколишнього середовища. Все більшого значення набували зовнішні фактори, серед яких виділялися державне регулювання, вплив інфляції, загострення конкуренції та інше. Ігнорування цих й інших факторів неминуче вело до банкрутства. Визначенню організації як відкритої системи, що залежить від зовнішнього світу, сприяло використання одного з розділів теорії систем — ситуаційного підходу. Сутність даного підходу полягає у врахуванні особливостей конкретної ситуації та умов зовнішнього середовища при прийнятті рішень. Модель підприємства як відкритої системи показана на рис. 1.11 [12].
Зовнішнє середовище цікаве не саме по собі (хоча і це має значення). У менеджменті досить важливо врахувати впливові фактори, що можуть створити визначені труднощі (загрози) у діяльності підприємства або сприяти появі можливостей одержання позитивного результату при проведенні конкретних операцій. Таких факторів може бути безліч. У теорії менеджменту виділяються сім основних, від яких залежить успіх підприємства. До їхнього складу входять економічні, політичні, технологічні, соціальні, конкурентні, ринкові, міжнародні. Кожний з факторів може представляти у відповідний час для одного або для різних підприємств або загрозу, або нову можливість. Тому стан зовнішнього середовища повинний постійно аналізуватися, а результати аналізу — використовуватися при виборі альтернатив рішення проблем.
|
Підприємство і його внутрішнє середовище: |
|
Зовнішнє середовище: |
|
кадри (кваліфікація, інтереси тощо); виробничий потенціал (організаційні, операційні, техніко -технологічні характеристики); фінанси; маркетинг; менеджмент; організаційна культура |
споживачі; постачальники; конкуренти; посередники; державні інститути; фінансові організації; середовище побічного впливу |
|
|
Закрита система |
Відкрита система |
|
|
Рис. 1.11. Підприємство як відкрита система |
У складі економічних факторів враховуються прогнози розвитку економіки в короткостроковій перспективі, а також оцінка діагнозу її функціонування в майбутньому. Вплив цих факторів досить актуальний для роботи вітчизняних підприємств у сучасних умовах; зокрема це такі, як темпи інфляції, рівні зайнятості населення, банківські кредити, податкова система і рівень податків, курси основних валют та ін.
Політичні фактори впливають через діяльність урядових інститутів, регіональних і місцевих органів влади на управління підприємствами та прийняття рішень. Держава прямо або побічно зачіпає діяльність підприємств. Прийняття нових законів, непередбачені політичні події можуть кардинально відбитися на їхньому розвитку. Політична нестабільність негативно впливає на економічний стан країни в цілому, утрудняє розробку довгострокових стратегій. Внутрішня політика держави є одним з основних факторів зовнішнього середовища в розвитку підприємств.
Технологічні фактори впливають на УР за рахунок змін у технології виробництва товарів, надання послуг, у засобах зв’язку, у проектуванні, використанні інформаційних технологій, упровадженні ноу-хау і т. ін. Ігнорування технологічних факторів може різко підірвати позиції підприємства на ринку та привести до безнадійного стану.
Соціальні фактори пов’язані зі зміною соціальних очікувань, відносин і моральності в суспільстві. Вплив даної групи факторів складний і досить суперечливий для держав, що переживають перехідний період до ринку. Криза в економіці відбивається на свідомості людей, соціальній сфері. Страйки, інші акти протесту, порушення принципів ділової етики в середовищі підприємців — ці та інші фактори повинні враховуватися керівниками при виборі оптимального варіанта рішення проблеми. В умовах стабільного розвитку суспільства в дану групу факторів включаються також зміни соціальних установок менеджерів, розширення спектра соціальних методів керування, створення сприятливих умов праці, орієнтація на захист прав споживачів, національних меншостей, жіночої праці, соціальну відповідальність підприємства.
» следующая страница »
1 ... 24 25 26 27 28 2930 31 32 33 34 ... 112