Менеджмент підприємства

РОЗДІЛ 5. ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

5.1.    Поняття і види управлінських рішень

Управлінське рішення - це творча вольова дія суб’єкта управ­ління, спрямована на вирішення конкретної ситуації або проблеми. Прийняття рішень є центральною ланкою будь-якої діяльності орга­нізації. Можна виділити стратегічні, адміністративні і оперативні рішення. Стратегічні рішення пов’язані, головним чином, із зовніш­німи проблемами підприємства, адміністративні - зі створенням максимального виробничого потенціалу на базі раціонального вико­ристання ресурсів, операційні - з максимізацією прибутковості по­точних операцій.

Кожна управлінська функція пов’язана з кількома життєво важ­ливими рішеннями. Ось деякі з них за функціями:

Функції

управління

Рішення відносно:

Планування

1)     головного завдання або природи бізнесу;

2)      цілей організації;

3)       змін, що відбуваються у зовнішньому середовищі та їх майбутнього впливу на організацію;

4)      стратегії і тактики, які слід обрати для досягнення поставлених цілей.

Організація

1)                                                            структурування    роботи організації і доцільності укрупнення блоків робіт, що підлягають виконанню;

2)       координації функціонування цих блоків, щоб воно відбувалося гармонійно і не було суперечливим;

3)        рішень, які на кожному рівні управління організа­ції слід довіряти людям, зокрема, керівникам;

4)       змін структур організації відповідно до змін у зов­нішньому середовищі.

Керівницт­

во

1)         форм впливу на персонал, що відповідають умо­вам організації;

2)      стилів керівництва.

Мотивація

1)     основних потреб підлеглих;

2)       того, як ці потреби задовольняються в процесі до­сягнення цілей організації;

3)       методів підвищення задоволеності роботою і про­дуктивності праці.

Контроль

1)       методів виміру результатів роботи;

2)        частоти оцінки результатів;

3)        причин невиконання планів організації і відповід­них методів коригування тощо.

Рішення повинні відповідати вимогам: наукової обгрунтованості; спрямованості на кінцеві результати, кількісної і якісної визначенос­ті, правового забезпечення, оптимальності, своєчасності, комплекс­ності, підсилення стимулюючої і виховної функції, гнучкості.

Рішення можна класифікувати:

•           за об’єктом рішення: орієнтовані на цілі або на засоби, стру­ктурні і процесуальні (ситуаційні);

•           за надійністю вихідної інформації: рішення на основі надій­ної інформації, а також пов’язані з ризиком;

•           за термінами одержання результатів: довго-, середньо- і корот­кострокові;

•           за зв’язком з ієрархією планування: стратегічні, тактичні і оперативні;

•           за періодичністю прийняття: одноразові (випадкові) та такі, що повторюються («рутинні»);

•          за методами прийняття: одноособові, колективні (прийняття одноголосно, більшістю на основі консенсусу або експертних оцінок);

•           за методами переробки інформації: алгоритмічні (прийняті на основі відомих правил, методик тощо) і евристичні (на основі використання логічних методів при виникненні складних нетипових задач; при прийнятті таких рішень, як правило, мають справу з ба­гатьма незалежними змінними, тому неможливо передбачити і оці­нити наслідки кожного варіанта рішень без спеціальних дослі­джень);

 

« Содержание


 ...  136  ... 


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я