Школа психології і людських відносин (неокласична школа)
а) школа людських відносин (1930 - 1950)
б) науки поведінки (1950 — по даний час )
Вищевказані школи не враховували:
^ соціальні фактори;
^ психологічні фактори;
^ емоційні факти, протреби в процесі управління.
А. Школа людських відносин
Основоположники:
1.Мері Паркер Фоллет.
2. Елтон Мейо.
М.Фоллет одна з перших зазначила, що “менеджмент — це забезпечення виконання роботи з допомогою інших осіб”.
Під час експериментів Е. Мейо виявив, що чітко розроблені робочі операції, хороша зарплата не завжди ведуть до підвищення продуктивності праці. Працівники реагують набагато сильніше на тиск з боку колег по групі, ніж на вказівки керівника і матеріальні стимули.
Пізніше досліди А. Маслоу, а також досліди інших психологів доказали, що мотивами вчинків людей являються в основному мотиви, потреби, які можна тільки частково задовольнити грішми. Тому:
• потрібно проявляти турботу про своїх працівників, тоді буде зростати рівень задоволення, і це приведе до зростання продуктивності праці;
• потрібно використовувати прийоми управління людськими відносинами, надавати можливість спілкування.
Б. Наука поведінки
Основа виникнення школи: розвиток психології і соціології, методів досліджень після Другої світової війни.
Вчені — основоположники школи: К.Арджиріс, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг.
Вивчали:
* взаємодії;
* мотивацію;
* характер влади, авторитету;
* комунікації;
* лідерство.
Значення школи: її представники хотіли підкреслити, що потрібно надати працівнику допомогу в тому, щоб він зрозумів свої власні можливості.
Головний постулат школи — правильне використання науки про поведінку завжди буде сприяти підвищенню ефективності.
» следующая страница »
1 ... 24 25 26 27 28 2930 31 32 33 34 ... 245