Комунікації в менеджменті

ОФОРМЛЕННЯ РЕКВІЗИТІВ ЛИСТА

15.12.                     Заголовок.

15.13.                     Показання на посилання.

15.14.                     Дата.

15.15.                     Адреса одержувача листа.

15.16.                     Вступне звертання.

15.17.                     Посилання на зміст листа.

15.18.                     Основний текст листа.

15.19.                     Заключна формула ввічливості.

15.20.                     Підпис.

15.21.   Посилання на додаток до листа.

Література:

Альбов. А.С. Письмо зарубежному партнеру. — Л.: 1991.

Андрушко С.Я. Искусство составления деловых писем на английском языке. — Одесса: “Два слова”, “Вариант”, 1993.

ВеселовП.В. Современное деловое письмо в промышленности. — М., 1990.

Ваш зарубежный партнер. Переписка, документация, контракты. — М.: МП «Технология», 1992.

ПалехаЮ.И. Организация современной деловой коммуникации. — К.: МАУП, 1995.

Палеха Ю.И. Организация общего и кадрового делопроизводства. — К.: МЗУУП, 1993.

Плотников А.В. Деловая переписка с зарубежными партнерами. — К.: Лира, 1992.

18.1.     Заголовок

П

ри підготовці конкретного службового листа враховуються складові елементи (його реквізити): заголовок, дата, найменування, адреса одержувача листа, вступне звертання, основний текст, заключна формула ввічливості, підпис, відмітка про наявність додатків та ін.

Оформляються реквізити листа відповідно до національно-культур­них традицій і вимог законодавства тієї чи іншої країни.

Заголовок (найменування фірми, організації-автора) розміщується у верхній частині бланка.

Повна офіційно зареєстрована назва фірми друкується друкарським способом і наводиться в називному відмінку.

Заголовок містить також адресу організації або фірми, адресу для теле­грам, номера телефонів, факса, назву кодів; інколи реквізити друкуються в нижній частині бланка.

В кінці назв на бланках багатьох англійських торгівельних під­приємств, банків стоїть слово Um^ed (Ltd), що означає скорочений вираз «L^ted ІіаЬіШу company» — товариство з обмеженою відповідальністю.

Під назвою організації вказується інколи вид діяльності. Часто зобра­жується й емблема організації, яка є символічним графічним зображен­ням і відображає напрямок її діяльності.

Емблема безумовно полегшує пошук документів, але заміняти нею назву організації не рекомендується.

Незвичайна форма заголовка, його дизайн, виконана в кольорі ембле­ма (а інколи і девіз) — все це створює образ фірми. Читаючи листа, Ви, безумовно, насамперед цікавитесь його змістом, але водночас мимоволі звертаєте увагу і на оформлення заголовка, якому відразу даєте внутріш­ню оцінку, часто переносячи її і на діяльність самої фірми.

Вдале розміщення компонентів заголовка, його оригінальна емблема будуть сприяти створенню приємного враження про Вас у Ваших парт­нерів.

18.2.     Показання на посилання

У

 верхній лівій частині листа безпосередньо під заголовком звичайно розміщують показання на посилання. В показанні можуть бути дані ініціали того, хто складав лист, або друкарки, цифрове або літерне позна­чення фірми або підрозділу, номер справи та ін. При цьому спочатку ро­биться посилання на дані одержувача (якщо вони відомі), після чого іде посилання відправника, наприклад:

 

« Содержание


 ...  129


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я