Классический маркетинг и маркетинговые рейтинговые оценки

Отбор иелевых сегментов и оценка их привлекательности

Обоснованный отбор целевых сегментов среди всех имеющихся представляет собой основную суть начальных маркетинговых действий на целевом рынке. Полное количество выделенных фирмой целевых сегментов зависит от объективно сложившегося рынка и от общего количества признаков, принятых к рассмотрению при сегментирова­нии данного потребительского рынка. Все сегменты, полученные в ходе использования различных переменных, должны быть тщатель­ного исследованы на предмет привлекательности их для фирмы в на­стоящее время и недалёком будущем.

Селекционные действия отдела маркетинга должны произво­диться не только в том случае, когда фирма выходит на новые рынки, но и при обязательной периодической переоценке сегментов, кото­рые уже обслуживаются, и тех, которыми раньше по определённым соображениям пренебрегли (ревизия маркетинга; см. ниже).

Отбор целевых сегментов рекомендуют производить с помощью построения специальных числовых матриц типа «продукты / клиен­ты», поскольку такие матрицы дают наиболее наглядный материал для принятия решений о предпочтительных вариантах действий. В эти конструкции вносятся группы потребителей, различающиеся по от­дельным признакам или по «срощенным» сегментационным перемен­ным.

Ниже приведена матрица, в которой т групп клиентов пользуют­ся набором из п различных товаров (услуг). Именно такие матрицы целесообразно использовать в процессе поиска подходящих сегмен­тов.