Система стратегического контроля как часть маркетингового плана
Общий маркетинговый контроль является отдельной составляющей всей маркетинговой деятельности. В то же время он является естественной составляющей и отдельных маркетинговых планов. Перечислим здесь основные действующие факторы, постоянный контроль над которыми должен быть непременной частью маркетинговых планов (см. рис. 4.10).
Система стратегического контроля работает в основном на перспективу. Желательно, чтобы контроль носил не эмоциональный характер, а выражал свои результаты в числах, цена которых устанавливается избранной шкалой оценок.
Контроль также должен по возможности содержать оценки риска тех или иных стратегических действий фирмы.
Подробней речь о контроле пойдёт ниже, в девятом Разделе.
(Доля обслуживаемого рьмка]
(Стабильность охвата рынка) (Относительная конкурентоспособность) (Относительное качество услуг] (Относительная стоимость услуг]
Качество системы доставки (доведение услуг или товара до потребителя продукта фирмы)
Качество системы коммуникаций Отношения с поставщиками, посредниками, конкурентами, контактными аудиториями н клиентами
Рис. 4.10. Факторы, подлежащие контролю
» следующая страница »
1 ... 69 70 71 72 73 7475 76 77 78 79 ... 211