Классический маркетинг и маркетинговые рейтинговые оценки

Анализ параметров пролукта

Для того, чтобы жизнь продукта на рынке была достаточно долгой, фирма должна постоянно контролировать параметры своего продукта и при первой возможности вносить в продукт необходимые улучшения.

Параметры продукта, подлежащие анализу	Поиск возможностей
Цена продукта Себестоимость Темп реализации Издержки сбыта Технические характеристики Удобство пользования Дизайн Гарантийное обслуживание	Снизить розничную или оптовую цену Уменьшить Увеличить Сократить до разумного уровня Улучшить Повысить Сделать более привлекательным Улучшить

 

Соответствующий рейтинговый расчёт проведен в Разделе 2.3 Ча­сти второй.

1.5.  Полезность действий фирмы

Вся деятельность фирмы так или иначе строится в связи с ожида­ниями, относящимися к состоянию рынка в ближайшем и отдалён­ном будущем. В соответствии с этими ожиданиями фирма по реко­мендации маркетолога совершает те или иные действия. Желательно, чтобы эти действия приносили наибольшую пользу.

Будем считать ожидаемыми ^ситуаций. Каждая п-я ситуация ( п =

1,  2, ..., N ) по мнению маркетолога характеризуется вероятностью появ­ления р_п (в данном случае понятие вероятности существенно отличается от традиционного математического понятия вероятности). При этом

N

ЕРп⁼¹-                                          (1.1)

п=4

Будем полагать, что фирма в состоянии совершить М действий. При этом парциальная польза от совершения т-го действия ( т = 1, 2, ..., М) по мнению маркетолога равна числу и_тп . Тогда результирую­щая полезность т-го действия, предшествующая возникновению од­ной из возможных ситуаций, определяется таким соотношением:

N

Цп^Рпи™-                                             (1.2)

п=4

То действие, которому соответствует наибольшее значение вели­чины и , считается наиболее полезным.

Пример 1.3

Рассмотрим возможные действия фирмы, специализирующейся на сбыте персональных компьютеров и предложении соответствую­щих услуг. Будем считать, что в стране непрерывно идёт процесс из­менения средних цен на компьютеры; при этом фирма не является диктатором цен.

Приведём список возможных ситуаций и вероятностей их (по оценке маркетолога).

Номер ситуации ( п )	Ситуация	Вероятность ситуации ( Рп )
1	Средние цены выросли на 5 %	0,01
2	Средние цены остались без изменения	0,04
3	Средние цены уменьшились на 5 %	0,3
4	Средние цены уменьшились на 10 %	0,4
5	Средние цены уменьшились на 15 %	0,2
6	Средние цены уменьшились на 20 %	0,05

 

Приведём список возможных действий фирмы.

Номер действия (т)	Действие
1	Расширить сеть пунктов подготовки и переподготовки пользователей.
2	Оставить эту сеть без изменения.
3	Уменьшить эту сеть.
4	Увеличить количество точек сбыта.
5	Сохранить это количество.
6	Уменьшить это количество.
7	Расширить программу подготовки пользователей.
8	Сохранить её.
9	Увеличить расходы на рекламу.   « Содержание » следующая страница » 1  ... 29 30 31 32 33 3435 36 37 38 39  ... 211