Классический маркетинг и маркетинговые рейтинговые оценки

Важнейшие функции и элементы пролвижения

Продвижение выполняет следующие основные функции:

1. Информирует, где можно приобрести данный товар.

2. Предоставляет сведения о назначении и основных характерис­тиках товаров.

3.  Создаёт представление об определённой престижности владе­ния данным товаром.

4.  Порождает узнавание новых товаров среди других, подобных.

5.  Приводит убедительное обоснование ценам товаров.

6.Убеждает покупателя, что товар предлагается ему по весьма низ­ким ценам.

7.  Информирует потребителей об акциях по снижению цен, рас­продажах и лотереях.

8. Даёт информацию о послепродажном обслуживании потреби­телей товара.

9. Способствует сохранению популярности существующих товаров.

10. Помогает изменить в нужную сторону образы или способы ис­пользования товаров, теряющих свои позиции на рынке.

10. Выделяет фирму на фоне конкурентов.

11. Создаёт благоприятный имидж фирмы и её товаров.

Приведенный ниже рисунок 1.12 иллюстрирует последователь­ность типичных состояний потребителя некоторого продукта и дей­ствий фирмы в процессе продвижения этого продукта к потребителю.

Схема принятия решения о приобретении товара непроизводственного назначения	Схема принятия решения о приобретении товара производственного назначения	Действия фирмы
Осознание потребности	Общее осознание потребности	Представление информации
Поиск информации о надлежащем товаре. Рассмотрение различных возможностей
Детализация общих требований к товару	Создание положительного отношения и добрых чувств
Специальные требования к товару
Стимулир ов ание и сохранение намерении
Принятие решения о приобретении товара	Поиск производителя или поставщика товара
Оценка правильности совершения покупки	Ознакомление со свойства­ми предлагаемого товара. Выдвижение специфи - ческих требований
Принятие решения о приобретении товара
Отслеживание товара в работе. Оценка его

 

В процессе продвижения нового продукта фирма обязана зорко следить за реакцией покупателей и должным образом, как это показа­но ниже на рис. 1.13, действовать в зависимости от того, какова реак­ция покупателей.

РЕАКЦИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ	ОТВЕТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ФИРМЫ
Положительная	Увеличение усилий по наращиванию выпуска продукта
Слабо положительная	Усиление рекламной кампании
Неопределённая	Выяснение характера претензий по­купателя к продукту с целью поста­раться устранить неприемлемые не­достатки
Слабо отрицательная	Постановка на рассмотрение вопроса о целесообразности выпуска продук­та в прежнем виде или о его реши­тельном усовершенствовании
Резко отрицательная	Прекращение выпуска продукта

Рис. 1.13. Реакция фирмы на реакцию покупателей.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 25 26 27 28 29 3031 32 33 34 35  ... 211