Классический маркетинг и маркетинговые рейтинговые оценки

Установление стандартов

Установление стандартов — это тот этап процесса маркетингового контроля, который даёт основные реперы всей маркетинговой деятель­ности фирмы.

Планы, разработанные отделом маркетингового планирования, должны содержать в себе чёткие количественные и качественные показатели, которые следует при необходимости использовать как систему сравнения, а ещё лучше — как часть системы непрерывного контроля. Выполнить сравнение нелегко, поскольку не все цели фирмы и достигнутые ею результаты можно подать в форме, допус­кающей измерения и сравнения. Поэтому при формулировании целей это обстоятельство обязательно нужно принимать во внима­ние.

Основным звеном процесса контроля являются измерения фак­тически достигнутых результатов. Место этой деятельности в общей схеме контроля показано на рис. 9.2.

Рис. 9.2. Общая схема контроля, использующего результаты измерений.

Установление стандартов текущих расходов начинается с анализа затрат, производящегося поэтапно. Здесь можно указать три последо­вательных этапа:

1. Классификация расходов по обышным бухгалтерским статьям.

2.  Перевод обымных статей в функциональные статьи, указытающие цель или конкретный вид деятельности, потребовавшие данных расходов.

3.  Распределение функциональны« расходов по товарам, методам реализации, торговым территориям, каналам сбыта, торговому пер­соналу, потребителям или по иной маркетинговой классификации.

Проще всего проследить эти этапы посредством рассмотрения некоторого примера, оперирующего конкретными цифрами.

Пример 9.1 Классификация расходов по обычным статьям СТАТЬИ РАСХОДЫ ($) зарплата и дополнительные выплаты 660 000 арендная плата 120 000 реклама 120 000 поставки оборудования 18 300 страховые взносы 7 500 выплата процентов по кредитам 3 000 Прочие 271 200 Итого текущих расходов (за год) 1 200 000

2. Пересчёт обычных статей в функциональные

Рассмотрим семь функциональных статей:

1) Управление маркетингом.

2)  Персональные продажи.

3)  Реклама.

4)  Транспортные расходы.

5)  Хранение товара.

6)  Маркетинговые исследования.

7)  Общее управление фирмой.

обычные	итого	функциональные статьи
статьи		1	2	3	4	5	6	7
Зарплата и	660 000	90 000	150	45	30	60	90	195
доп. расходы			000	000	000	000	000	000
Арендная	120 000							120
плата								000
Реклама	120 000		« Содержание » следующая страница » 1  ... 128 129 130 131 132 133134 135 136 137 138  ... 211