Послуги зв’язку
Мережа інтернет прекрасно пристосована для передачі інформації в електронному виді. А послуги зв’язку це і є передача інформації від одного користувача до іншого. Природно, що ця галузь мережного бізнесу одержала широке поширення. Послуги зв’язку через інтернет можуть бути як безкоштовними, так і платними. Сервіси, що надають послуги безкоштовно звичайно орієнтовані на масове використання і будують свій бізнес на рекламній моделі.
Поштові сервіси (E-mail). Електронна пошта одержала в інтернет най- ширше розповсюдження. Практично всі користувачі мережі мають свої електронні поштові скриньки з адресою типу
“ім’я_користувача@назва_поштової_служби.ш”.
Поштова адреса може закінчуватися й на .com, .net тощо. У деяких випадках послуги електронної пошти надаються на платній основі. Звичайно ж підтримка декількох поштових скриньок входить до пакету платних послуг з хостингу сайту або з надання виділеного каналу для доступу до інтернет (у цьому випадку адреса виглядає так: ім’я_користувача@назва_провайдера.иа). Деякі компанії (в основному іноземні) надають послуги електронної пошти як окремий платний сервіс. В Україні ж велике поширення мають безкоштовні поштові служби. Електронний лист складається з наступних елементів:
- адреси одержувача (їх може бути декілька і тоді листа отримують всі зазначені адресати);
- адреси, за якими повинні бути відправлені копії листа (їх наявність не є обов’язковою);
- тема листа (коротка анотація, що одержувач побачить у списку кореспонденції, яка прийшла до нього, навіть не відкриваючи листа);
- інформація щодо відправника (адреса відправника), дата і час відправлення листа;
- текст листа;
- додатки - разом з листом можуть передаватися прикріплені до нього файли різних форматів (графічної інформації, текстові, програми тощо);
- службова інформація (додається до листа поштовою програмою).
Листи складаються і відправляються за допомогою спеціальних поштових програм. Крім того, для цього може бути використаний інтерфейс будь-якої поштової служби. Звичайно від відправлення електронного листа до одержання його адресатом проходить не більше декількох хвилин. Якщо адресат на момент одержання листа не був підключений до мережі, то лист зберігається на сервері провайдера або поштової служби і “доставляється” користувачеві в той момент, коли він входить у мережу або заходить у розділ «вхідна кореспонденція» поштової служби, що підтримує його електронну поштову скриньку. Безкоштовні поштові послуги надають багато українських порталів.
Безкоштовні поштові служби будують бізнес на продажі рекламодавцям контакту з аудиторією своїх користувачів. Цей контакт здійснюється у вигляді розміщення реклами на головній сторінці поштової служби, у інтерфейсі користувача, у листах, що відправляються користувачами один одному і зовнішнім адресатам. Ця галузь інтернет-бізнесу характерна жорсткою конкуренцією між поштовими службами за залучення і утримання клієнтів та за залучення рекламодавців. Для ведення успішної конкурентної боротьби безкоштовна поштова служба повинна мати наступні характеристики:
- зручний інтерфейс;
- надійний захист поштових скриньок клієнтів від несанкціонованого доступу;
- просту і зрозумілу процедуру реєстрації; надмірне ускладнення процесу реєстрації користувача для одержання ним поштової адреси приводить до виникнення в клієнта негативних емоцій; тому шкідливо зловживати великими і обов’язковими для заповнення анкетами або просто великим обсягом інформації, яку користувач повинен внести у відповідні форми;
- достатній розмір поштової скриньки; якщо обсяг збереженої в поштовій скриньці кореспонденції жорстко обмежений (наприклад,
» следующая страница »
1 ... 91 92 93 94 95 9697 98 99 100 101 ... 187