Анотація
Книга присвячена ключовим питанням організації бізнесу в інтер- нет — платіжним системам, маркетингу, рекламі, безпеці інформації. Докладно розглянуто принципи побудови глобальної мережі, принципи шифрування інформації, пошук інформації в ній, правові аспекти Е-комерції в Україні, інтернет-магазини, бізнес-портали, торговельні майданчики, інтернет-логістика, туристичні бюро, дистанційне навчання та інші інтернет-послуги.
ВСТУП
Тим, хто народився 15-20 років тому, здається, що інтернет існував завжди. А ті, кому за 40, вважають, що інтернет виник протягом однієї ночі. Для тих, хто тільки починає працювати з інтернет, він виглядає як нагромадження інформації і послуг — своєрідний коктейль з гарних і не дуже гарних ідей, перемішаних, підогрітих і сервованих на блискучому блюді. А якщо говорити серйозно, то для багатьох людей інтернет відіграє важливу роль в житті та бізнесі. Перше, що дехто робить вранці — біжить перевіряти електронну пошту і останні новини з улюблених інтернет- сайтів. Згідно зі статистикою біля 10% землян, більше 627 млн. чоловік, здійснюють покупки через інтернет.
Для жителів України інтернет все більше перетворюється з абстрактної «всесвітньої комп’ютерної мережі» у повсякденно використовуваний інформаційний канал. Про інтернет пишуть книги, знімають фільми, говорять у новинах. Більше п’яти мільйонів українців використовують інтернет для пошуку інформації, роботи й відпочинку. Постійно зростає вплив інтернету на економіку. Багато компаній (великі й не дуже) відкривають свої представництва в інтернеті - корпоративні сайти, а деякі компанії повністю переносять свій бізнес в інтернет.
Все більше жителів України бажають купувати товари в інтернет-ма- газинах, грати в інтернет-ігри, читати інтернет-газети і журнали та спілкуватися із друзями через інтернет.
«Поступально розвивається електронна комерція. Зрозуміло одне —
рано чи пізно ми всі перетворимося на дистанційних покупців, залишаючись, ясна річ, і звичайними покупцями. А ще зо два-три роки тому традиційна торгівля (brick-and-mortar) кепкувала з піонерів онлайнової комерції. Книгарні запевняли диваків із Amazon.com, що ніхто не купить книжку, попередньо не погортавши її. Їм було важко собі уявити той спектр послуг, який може запропонувати покупцям віртуальна книгарня, створена талановитими маркетологами.
Молодий творець Amazon Джефф Безос від самого початку поставив завдання—побудувати найбільш клієнт-центровану (client-centric) компанію в світі. Мало хто розуміє, що успіх Amazon.com — це успіх не технічний, а маркетинговий. Білл Гейтс: «Я купую всі мої книги в Amazon, бо я зайнятий, і це зручно. У них великий вибір, і вони надійні».
Ще більше над своїми онлайновими конкурентами сміялися супермаркети. Нерозумним творцям віртуальних продовольчих магазинів вони тицяли під ніс результати фокус-груп — ніхто нічого не купить «не помацавши кавуна». А тепер прочитаємо захоплений відгук слухачів школи MBA Університету Сан-Франциско про відвідини віртуального продовольчого магазину Peapod, який обслуговує 100 тис. родин: «Ми змогли пройтися віртуальними рядами магазину й порівняти продукти за цінами, вмістом жирів, калоріями та іншими параметрами. У кутку екрана калькулятор показував поточну вартість нашого кібер-кошика. Процес замовлення простий. Багато додаткових вигод. Ми могли читати інформацію на упаковці. Дуже спрощувала життя можливість зберегти попереднє замовлення». При цьому онлайнові магазини постійно вдосконалюють усі свої операції, прагнучи дати клієнтові максимум унікальних послуг, яких він не отримає у звичайній крамниці»(www.zn.kiev.ua/ie/ show/412).
Швидко зростаюча інтернет-аудиторія України є новим ринком збу- тудля компаній самого різного профілю. Відсутність географічних бар’єрів для реклами та поширення товарів і послуг залучає в інтернет-бізнес всі нові підприємства, в тому числі і авіаційні. Разом з тим, мережний бізнес залишається порівняно новим явищем для українських підприємців, а з великим закордонним досвідом українці не завжди знайомі. Ця книга призначена всім, чия робота тим або іншим способом пов’язана з інтер- нет-бізнесом, хто бажає спілкуватися через інтернет, збирається створити в інтернет власну компанію або просто розмістити інформаційний сайт.
» следующая страница »
1 23 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ... 187