Адхокративний підхід до забезпечення адаптивності сучасних організаційних структур

рівня розподілені на дві групи [6; 7]: інноваційний процес та операційний процес. Інноваційний процес складається з двох частин:

1. Менеджери-адхократи проводять маркетингові дослідження для ідентифікації ринку, його розмірів, переваг споживачів тощо.

2. Відбувається створення продукту відповідно до результатів досліджень. Оскільки адхокративний підрозділ організації спрямовує її бізнес-процеси

для задоволення специфічних потреб клієнта, то одержання достовірної та своєчасної інформації про розмір ринку і смаки споживачів стає першочерговим завданням, виконання якого має бути якісним і часто нетривіальним. Крім того, вивчення існуючих і потенційних споживачів допомагає виявляти нові можливості, а також нові ринки, обслуговування яких має на меті корпорація. Ми погоджуємося з думкою О.Редькіна, В.Регена та Н.Хрущ про те, що критерієм вірності підходу до реалізації процесів або якості реалізації функцій, яким керуються менеджери-адхократи, є орієнтація на кращі світові аналоги. При цьому краща операційна продуктивність і зменшення витрат виробництва і збуту залишаються для підприємства важливими цілями, проте дослідження Нолан Нортон Інститут свідчить, що вони є тільки компонентами, при чому не вирішальними, цілісного ланцюжка створення вартості. Ефективне виконання інноваційного процесу, використання креативних технологій в сучасних умовах стає набагато важливішим, ніж рекордна продуктивність у повсякденній операційній діяльності, притаманній інформаційній економіці.

Відзначимо, що діяльність адхокративних структур торкається глибоких аспектів життєдіяльності організації, передбачає зміни системи оцінки, мотивації і заохочення персоналу. Наріжним каменем всіх глибинних трансформацій в корпорації є наступний креативний елемент забезпечення гнучкості та адаптивності організаційних структур - бенчмаркінг. Він містить змістовну інформацію і передбачає порівняльний аналіз показників ефективності роботи підприємства. Розглянемо бенчмаркінг, як систематичний пошук, вивчення кращої практики конкурентів, постійне порівняння бажаних

змін і досягнутих результатів зі створеною еталонною моделлю власної організації бізнесу. Мета бенчмаркінгу з точки зору сучасної теорії краекратії, на нашу думку, складається з таких елементів: визначення конкуренто здатності компанії та її слабких сторін; усвідомлення необхідності змін; добір ідей щодо радикального покращення бізнес-процесів; виявлення найкращих прийомів роботи для підприємств даної форми організації бізнесу в конкретній галузі; розробка інноваційних концепцій щодо удосконалення бізнес-процесів; розробка нових прийомів підвищення якості наданих послуг і ефективності роботи; переорієнтація корпоративної культури і економічної ментальності.

Ми погоджуємося з думкою О.Редькіна про те, що порівняльний аналіз здійснюють на таких рівнях: видів діяльності, процесному та на корпоративному рівні [6]. На рівні видів діяльності використовують наступні підсистеми:

1. АВС - управління собівартістю, засноване на ідентифікації різних джерел витрат, контролі і розподілі накладних витрат за видами діяльності корпорації, чіткому моніторингу і усуненню видів діяльності, які не створюють додаткової вартості для споживача. Це дає можливість виявити значні резерви зниження собівартості, знизити імовірність дублювання видів діяльності.

2. CSF - система аналізу критичних чинників успіху компанії. Вона дозволяє створювати і закріплювати конкурентні переваги, які виражаються у вигляді пропозиції реального прибутку (доданої вартості) споживача, створенні компанії, яка буде миттєво реагувати на будь-які зміни зовнішнього середовища, доступ до диференційованих ринків.

3. BSC - система збалансованих показників (комплексна система відстеження результатів бізнесу). Вона дає змогу проводити моніторинг ефективності операцій, діяльності персоналу, задоволення потреб споживача, фінансового стану, стратегії розвитку.

 

« Содержание


3


по автору: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

по названию: А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я