Система управління якістю у ВНЗ як інструмент безперервного поліпшення якості освіти
Перчук О.В.
старший викладач кафедри обліку, аудиту та контролінгу ДВНЗ „Переяслав-Хмельницький ДПУ імені Григорія Сковороди"
В статті досліджено значення та необхідність впровадження систем управління якістю у вищих навчальних закладах. Розглянуто досвід та визначено рівень державної підтримки розвитку національного менеджменту якості освіти.
Ключові слова:освіта, освітня послуга, сертифікація, споживачі, управління якістю, система управління якістю.
В статье исследованы значение и необходимость внедрения систем управления качеством в высших учебных заведениях. Рассмотрен опыт и определен уровень государственной поддержки развития национального менеджмента качества образования.
Ключевые слова: образование, образовательная услуга, сертификация, потребители, управление качеством, система управления качеством.
The article investigated the importance and necessity of implementing quality management systems in higher education. Considers the experience and determined the level of state support for national quality management education.
Keywords: education, educational services, certification, consumers, quality management, quality management system.
Актуальність проблеми. В останній час Україна ставить на меті інтеграцію до світової та європейської економічної системи. Для цього вона повинна мати адекватну систему вищої освіти, здатну відповідати сучасним вимогам глобалiзацiї, жорсткої конкуренції, інформатизації тощо. У зв'язку з чим підвищення якості вищої освіти та її вплив на розвиток економіки є стратегічним національним пріоритетом України.
Головним фактором, який стимулює роботу у сфері якості вищої освіти, є перегляд самого поняття "якість" стосовно вищої освіти та навчального закладу.
Якість вищої освіти традиційно пов'язують зі змістом та формою навчального процесу. Але переглянути установлені погляди на це питання змушує швидкість змін, що відбуваються у світі, та демографічна ситуація в країні, яка прямо торкається всіх без виключення вищих навчальних закладів. Крім того, є й більш довготривала загроза — стрімкого розвитку набуває процес глобалiзацiї ринків та пов'язаний з ним процес загострення конкуренції.
Постановка проблеми. Без сумніву, 6ільшість освітніх організацій серйозно ставляться до своїх обов'язків. Вони постійно ведуть пошук і підготовку компетентних викладачів, забезпечують необхідне планування навчального процесу та проведення навчання, і використовують при цьому найкращі методичні та навчальні матеріали. Проте навчальним закладам часто бракує відповідного досвіду застосування "системно-процесного" підходу. Як результат — вони не виправдовують сподівань та очікувань студентів, працедавців та суспільства щодо отримання сучасної освіти. Такий парадокс стає можливим, тому що поліпшення індивідуальних елементів не гарантує отримання так званого синергетичного ефекту за відсутності моделі навчання, що базується на управлінні ключовими процесами діяльності закладу освіти. Саме впровадження СУЯ за вимогами ISO 9001:2008 для навчальних закладів дозволить створити необхідний ефект від усіх важливих складових їхньої діяльності.
Метою статті є дослідження значення систем управління якістю в діяльності вищих навчальних закладів, досвіду їх запровадження в національній освітній сфері та рівня державної підтримки цих процесів
Ступінь дослідження проблеми. Уперше проблема якості почала вивчатися в області промислового виробництва. Основоположниками теорії управління якістю продукції стали У. Демінг, Дж. Джуран, Ф. Кросбі, Ф. Тейлор, А. Фейгенбаум, Г. Форд, Г. Емерсон та інші. Концепції управління якістю у своєму розвитку пройшли шлях від контролю рівня якості вже готової продукції до загального управління якістю, що охоплює всі стадії життєвого циклу продукції. Проблема якості освіти завжди існувала й у педагогіці. Але лише в останні десятиліття намітився системний комплексний підхід до її вирішення. У 80-і рр. минулого сторіччя провідні коледжі й університети США та Європи почали досить швидко і творчо вивчати дану проблему. Вивченням проблем якості освіти займаються цілий ряд науковців: Белов В., Віткін Л., Ламанов І.А., Лаптєв С., Логачев В., Лапшов В.А., Фокін В.Н., Хімічева А. та інші.
» следующая страница »
1 23 4 5 6