Інформаційно-аналітичне забезпечення стратегічного управління підприємством
Новалъсъка Н.І., к.е.н., професор
Міжнародної Кадрової Академії, Міжрегіоналта Академія управління персоналом
Актуальність висунутого питання пояснюється тим, що зв'язуючою основою процесу стратегічного управління є інформація. Вона містить необхідні для оцінки ситуацій та прийняття стратегічних управлінських рішень відомості, завдяки яким керівник отримує змогу діяти свідомо та аргументовано. Це питання є об'єктом уваги іноземних та вітчизняних науковців й практиків: Райана Б.[1], Шершньова З.С., Оборської С. В.[2], Уткіна Е.А. [3] та ін.
В складних мінливих умовах сучасного ринку значні можливості ефективного розвитку організації забезпечує стратегічний підхід до її управління. В наш час все більше число підприємців і менеджерів усвідомлювати необхідність в умовах конкуренції, освоєння нового економічного порядку здійснювати формулювання та досягнення не тільки короткострокових цілей, але і довгострокових, стратегічних цілей.
Формується новий світогляд управління: гор-менеджери починають розуміти, що стратегічний підхід до управління організацією стає обов'язковою умовою забезпечення її життєздатності. В зв'язку з цим спостерігається зростання інтересу до стратегічного управління, яке певним чином становить постійну турботу про запобігання неспроможності (банкрутства) організації в тривалій стратегічній перспективі.
У відповідності до визначеної проблеми сформулюємо цілі статті: розглянути роль інформації, інформаційних зв' язків, інформаційної безпеки в забезпеченні стратегічного управління підприємством.
Запорукою ефективного стратегічного управління та управління виробничо-господарською діяльністю будь-якого підприємства є раціональна організація внутрішніх та зовнішніх інформаційних процесів. Інформація, яка надходить із зовнішнього середовища може бути використана як для прийняття оперативного так і стратегічного управлінського рішення. В зв' язку з цим процес аналізу середовища функціонування підприємства є найбільш важливим і трудомістким процесом. Джерела інформації, характер інформації в певній мірі можуть залежати від сфери діяльності підприємства, особливостей його товару або послуги.
Як приклад, розглянемо загальний перелік інформації із зовнішнього середовища фармацевтичної компанії, що необхідний для здійснення процесу стратегічного управління.
Для планування комплексу просування лікарського засобу слід провести стратегічний аналіз та скласти матрицю В\\ЮТ-аналізу. Стосовно зовнішнього середовища слід зібрати інформацію про наступні фактори:
І. Ринковий сегмент
- структура захворюваності;
- споживання лікарських засобів на душу населення;
- рівень задоволення потреб пацієнтів та лікарів у сегменті;
- рівень лояльності споживачів, лікарів, фармацевтів до певних торгових марок у сегменті;
- чутливість споживачів до засобів просування;
- чутливість споживачів до ціни, схильність до самолікування;
- впливовість громадських об'єднань лікарів, споживачів;
II. Ринкове оточення
- дистрибуція;
- нормативно-правове регулювання реклами лікарських засобів, цін, відшкодування вартості;
- включення лікарських засобів до стандартів лікування, відомчих інструкцій, методичних розробок, пільгових переліків;
- суспільне сприйняття;
III. Конкуренція
- лікарські засоби-конкуренти;
- інтенсивність просування;
IV. Технологічне середовище
- темпи розробки нової продукції;
- патентно-ліцензійний захист нових фармацевтичних препаратів;
- нові тенденції в трансферті технологій.
Слід звернути увагу на специфіку товару фармацевтичних підприємств - лікарські засоби. Специфіка лікарських засобів як економічної категорії визначається: