Анализ последних достижений
За последние 19 лет бытовое обслуживание в Украине и на местах претерпело глубокие изменения. Произошла приватизация государственных бытовых предприятий и организаций бытового обслуживания, появилось большое количество малых предприятий по предоставлению бытовых услуг населению. Объективно сложившиеся условия экономики Украины определяют сочетание административных методов экономического регулирования с использованием товарно-денежных механизмов. Административные методы используются при разработке программ развития, а рыночные для эффективного использования всех видов ресурсов, наращивания объемов производства качественной продукции, решения социальных проблем, удовлетворения запросов населения.
В целях интенсификации производства, развития производительных сил и максимального использования технического потенциала в современных условиях хозяйствования огромное значение приобретает формирование рациональной и экономной системы правления бытового обслуживания населения [3].
Цель статьи - совершенствование развития предоставления бытовых услуг населению.
Основная часть
Анализируя деятельность бытового обслуживания, непосредственно в городе Харцызске и Донецкой области в современных условиях хозяйствования, необходимо отметить, что объем бытовых услуг предприятия сферы быта для нужд населения имеет четкую тенденцию к увеличению. За последние годы на предприятиях, оказывающих бытовые услуги, объем
предоставляемых услуг ежегодно имеет 2-3 % роста по сравнению с прошлым годом, причем этот прирост обусловлен повышением производительности труда при уменьшенном количестве работников, занятых в данной отрасли.
Совершенствование управления бытовым обслуживанием населения обуславливается действием определенных факторов:
- необходимостью обеспечения единой научно обоснованной, организационной, экономической и технической политики в области экономного управления отраслью;
- углублением концентрации и специализации производства, организации новых взаимоувязанных, централизованных цехов по изготовлению отделок, вышивок и прочее;
- разработка и внедрение многооперационных агрегатов, автоматов, автоматических линий, на основе внедрения новых прогрессивных технологий, внедрения современного высокопроизводительного оборудования;
- расширения круга работ, выполняемых спецоборудованием;
- широкого внедрения средств малой механизации;
- необходимостью совершенствования оценки качества труда работников, посредством применения комплекса показателей, учитывающих положительные результаты и упущения в работе;
- применение показателей, учитывающих заинтересованность каждого рабочего в коллективе и личных результатах труда, соблюдение требований заказчиков и нормативно-технической документации;
- приведение комплекса показателей качества труда к единому коэффициенту уровня качества труда;
- установление для каждой категории рабочих на предприятии нормативных, повышенных и базовых уровней качества для организации материального и морального поощрения и организации оценки качества труда рабочих, бригад и коллектива предприятия в целом [1, 2].
Совершенствование управления предоставлением качественного бытового обслуживания населению характеризуется обобщенным показателем Рб.о., формируемым на базе комплексного показателя качества исполнения бытовой услуги Ки.б.у., и комплексного показателя качества обслуживания Ко. Каждый из комплексных показателей может быть определен на основании ряда единичных показателей.
Вывод
Совершенствование управления предоставления бытовых услуг на предприятиях бытового обслуживания населения необходимо провести следующие основные организационные мероприятия:
» следующая страница »
1 2 34 5