Сутність, підходи та інструменти управління знаннями
Я. О. Захарова, С. Є. Захаров
Донбаська національна академія будівництва і архітектури, вул. Державіна, 2, м. Макіївка, Донецька область, Україна, 86123. E-mail: manage_nasa@mail.ru
Отримана 25 березня 2011, прийнята 22 квітня 2011.
Анотація. У статті проаналізовано сучасне розуміння діяльності з управління знаннями. Показана відмінність між поняттями «знання» і «інформація». Розглянуто дефініцію поняття «управління знаннями», а також пропонується авторське визначення даного терміну. Виходячи з даного визначення виділені напрямки в управлінні знаннями. Також розглянуті існуючі підходи до управління знаннями. Значна увага приділяється двом типам знань - явним і неявним. Пропонуються конкретні інструменти управління знаннями. Розглядається навчання в організації як метод управління знаннями. Показані характеристики організації, що навчається, а також наводиться визначення поняття «організація, що навчається». Особлива увага у даній статті приділяється також поняттям «соціальна мережа» і «соціальний капітал». Висвітлюється поняття тематичних співтовариств як одного з найбільш важливих способів розвитку соціальної мережі і як методу управління знаннями.
Ключові слова: знання, інформація, управління знаннями, організація, що навчається, соціальна мережа, соціальний капітал, тематичні співтовариства.
Аннотация. В статье проанализировано современное понимание деятельности по управлению знаниями. Показано различие между понятиями «знания» и «информация». Рассмотрена дефиниция понятия «управление знаниями», а также предлагается авторское определение данного термина. Исходя из данного определения выделены направления в управлении знаниями. Также рассмотрены существующие подходы к управлению знаниями. Значительное внимание уделяется двум типам знаний - явным и неявным. Предлагаются конкретные инструменты управления знаниями. Рассматривается обучение в организации как метод управления знаниями. Показаны характеристики обучающейся организации, а также приводится определение понятия «обучающаяся организация». Особое внимание в данной статье уделяется также понятиям «социальная сеть» и «социальный капитал». Освещается понятие тематических сообществ как одного из наиболее важных способов развития социальной сети и как метода управления знаниями.
Ключевые слова: знания, информация, управление знаниями, обучающаяся организация, социальная сеть, социальный капитал, тематические сообщества.
Сущность, подходы и инструменты
управления знаниями
Я. А. Захарова, С. Е. Захаров
Донбасская национальная академия строительства и архитектуры, ул. Державина, 2, г. Макеевка, Донецкая область, Украина, 86123. E-mail: manage_nasa@mail.ru
Получена 25 марта 2011, принята 22 апреля 2011.
Main points, methods and instruments of knowledge management
Zakharova Iana, Zakharov Sergey
Donbas National Academy of Civil Engineering and Architecture, 2, Derzhavina Str., Makiivka, Donetsk region, Ukraine, 86123. E-mail: manage_nasa@mail.ru
Received 25 March 2011, accepted 22 April 2011.
Abstract. The paper has analyzed the contemporary comprehension of knowledge management activities. Distinction between the concepts of «knowledge» and «information» has been presented. The definition of the concept of «knowledge management» has been considered and the authors' definition of the term has been given. From above given definition, the trends at the knowledge management have been distinguished. The existing methods of the knowledge management have also been considered. The emphasis is on two types of knowledge - explicit and implicit ones. The specific knowledge management instruments have been proposed. The organization training has been considered as the knowledge management method. The features of a training organization have been given, as well as the definition of «a training organization». The particular attention has been also paid to the concepts of «social network» and «social capital». The concept of thematic communities has been exposed as one of the most important evolution modes of social networks and as the method of knowledge management.
Keywords: knowledge, information, knowledge management, training organization, social network, social capital, thematic communities.
Вступление
В современной экономике вновь созданная стоимость определяется не столько физическими ресурсами, сколько знаниями, которые проявляются в новых продуктах, в новых технологиях, в новых навыках, в новых отношениях с потребителями. В XXI веке знания являются доминирующим средством достижения высоких социально-экономических результатов. Традиционные факторы производства в современной экономике действуют только при условии эффективного использования знаний [1].
» следующая страница »
1 23 4 5 6 7