Четвертий, заключний елемент - оцінка результату порівняння й ухвалення рішення по коректуванню. Якщо реальний стан відповідає бажаному, звичайно приймається рішення про те, що нічого міняти не треба. У випадку, коли реальний стан параметра контролю краще бажаного, можна збільшити бажане значення параметра контролю, але тільки за умови, що це не буде суперечити цілям органу державної влади. Коли ж реальний стан параметра контролю нижче його бажаного стану, необхідно виявити причину цього відхилення й, якщо треба, провести коректування в поводженні організації. Це коректування може стосуватися як засобів досягнення цілей, так і самих цілей.
Проведення коректування проходить за наступною схемою. Насамперед проводиться перегляд параметрів контролю. Для цього усвідомлюється те, наскільки обрані параметри контролю й певне для них бажаний стан відповідають установленим цілям організації й стратегічному плану. Якщо виявляється протиріччя, то відбувається коректування параметрів. Якщо ж параметри контролю не суперечать цілям і стратегіям, то починається перегляд цілей. Для цього керівництво порівнює обрані цілі з поточним станом середовища, у якій доводиться функціонувати організації. Може трапитися так, що зміна умов унеможливлює досягнення поставлених цілей. У такому випадку вони повинні бути скоректовані. Але якщо середовище дозволяє організації й далі йти до поставлених цілей, тоді треба процес коректування перевести на рівень стратегії органу державної влади.
Перегляд стратегічного плану припускає з'ясування того, чи не привели зміни в середовищі до того, що реалізація обраної стратегії надалі стає скрутної або ж стратегічний план вже не зможе привести організацію до поставлених цілей. Якщо це так, то варто провести перегляд стратегічного плану. Якщо ні, то причини незадовільної роботи організації треба шукати в її структурі або в системі інформаційного забезпечення, або ж у функціональних системах забезпечення діяльності організації. Може виявитися, що й у цих областях все нормально. Тоді причину неуспішної роботи організації треба шукати на рівні окремих операцій і процесів. У цьому випадку коректування повинно торкнутися того, як співробітники виконують свою роботу, і бути спрямоване на поліпшення системи мотивування, підвищення кваліфікації працівників, удосконавлювання організації праці й внутріорганізаційних відносин та інше.
Висновки
Створюючи сильну, дієздатну державу, не слід забувати про її основне призначення - надійно захищати інтереси та права людини. Для цього необхідно сформувати відповідний механізм, який створював би умови реалізації, засоби захисту цих прав та сприяв подальшому їх здійсненню. Однією із гарантій такого служіння інтересам людини в сфері управління може бути стратегічний контроль.
Проведення стратегічного контролю має дуже велике значення для органу державної влади, більше того, неправильно організована робота з контролю може створювати труднощі в роботі організації й навіть наносити їй шкоди. До числа можливих негативних проявів функціонування системи контролю ставляться наступні: підміна цілей організації параметрами контролю в результаті того, що співробітники починають орієнтувати свою діяльність на ті показники, за якими їх контролюють; надмірне контролювання діяльності підрозділів і співробітників; перевантаження керівників інформацією, що надходить із системи контролю.
Керівництво органу державної влади повинне мати чітку позицію відносно ролі й місця системи контролю для того, щоб вона ефективно справлялася з рішенням тільки тих задач, які відповідають загальним задачам стратегічного планування.
Система стратегічного контроля включає чотири основних елементи. Перший - це встановлення показників, за якими буде проводитися оцінка реалізації стратегічного плану: показники ефективності (можливо застосування існуючої методики адитивних та мультипліка-тивних перетворень на обраній системі приватних критеріїв ефективності роботи органів державного управління); показники використання людських ресурсів; показники, за якими надаються характеристики стану зовнішньої середи; показники, що характеризують внутріш-ньоорганізаційні процеси.
» следующая страница »
1 ... 3 4 5 6 7 89