МОДЕЛЬ ЕФЕКТИВНОСТІ КОМАНДНОЇ ПРАЦІ
■ Поняття, характерні риси та етапи формування команди
■ Специфіка командної праці
■ Методика оцінки життєздатності команди
■ Соціальний потенціал і соціальні резерви трудового колективу
Основні терміни теми: команда, самокеровані команди, соціальний потенціал.
10.1. Поняття, характерні риси та етапи формування команди
Команда - це група з двох або більше індивідів, які для досягнення певної мети координують свої взаємодії та трудові зусилля.
Хоча команда - це група людей, ці два поняття не є тотожними (табл. 10.1).
Таблиця 10.1 - Відмінності між групами і командами
|
139 |
Робітник, вчитель, тренер можуть зібрати разом групу людей, але при цьому не створити команду. Концепція команди передбачає, що всі її члени орієнтовані на єдину місію і несуть колективну відповідальність.
Команда є найбільш ефективною формою організації людських ресурсів. Дослідження роботи командою, проведене Американським товариством професійної підготовки й розвитку, виявило такі залежності:
1) продуктивність праці в компаніях, що використовують роботу командами, збільшилася в 77 % випадків;
2) поліпшення якості продукції, що випускається такими компаніями, відзначене в 72 % випадків;
3) непродуктивні витрати знизилися в 55 % компаній;
4) задоволеність роботою підвищилася в 65 % випадків;
5) задоволеність замовників підвищилася в 57 % випадків.
Серед характерних ознак команди потрібно виділити:
- лідерство (формальне чи неформальне);
- наявність спільної мети;
- інтенсивне співробітництво;
» следующая страница »
1 ... 80 81 82 83 84 8586 87 88 89 90 ... 156