Глава 3 Мотивация персонала как слагаемое корпоративной культуры организации
3.1. Мотивация к труду и удовлетворенность работой
Мы уже говорили о том, что в основе корпоративной культуры лежат определенные ценности. Естественно, что большинство из них так или иначе связано с основным содержанием деятельности людей—работой.
Удовлетворенность работой и, в конечном итоге, ее эффективность во многом определяется особенностями мотивации персонала. Сейчас мы можем констатировать повышение интереса как специалистов, так и руко- водителей-практиков к проблемам мотивации, так как это одна из важнейших переменных, от которых зависит трудовое поведение. Тесно связаны между собой удовлетворенность работой и удовлетворенность жизнью. Правда, как именно они связаны — на этот вопрос нет единой точки зрения. Наиболее популярными являются две гипотезы: компенсации и генерализации [2]. Суть гипотезы компенсации в том, что люди, не находящие удовлетворения в работе, компенсируют его отсутствие, стараясь сделать так, чтобы остальные аспекты жизни приносили больше удовольствия. Гипотеза о генерализации (или выплескивании) основана на предположении о том, что удовлетворенность (или неудовлетворенность) генерализуется с трудовой на нетрудовую деятельность («выплескивается»). В различных исследованиях можно встретить подтверждение как одной, так и другой гипотезы. И объяснение этого факта кроется, скорее всего, в индивидуальных характеристиках людей, в том, насколько для них важна работа. Реакция на удовлетворенность (неудовлетворенность) работой людей, которые не придают ей большого значения, могут сильно отличаться от реакций тех, для которых работа играет жизненно важную роль.
Люди ставят перед собой определенные цели и пытаются осуществить их, имея соответствующие побуждения достигнуть этих целей. Они могут быть разными: например, стремление добиться успеха в профессиональной деятельности, получить признание среди людей, удовлетворить материальные потребности и т. д.
Однако наличие цели не означает, что она будет достигнута. Человек будет стремиться к ее осуществлению, если она «захватит» его мысли, чувства, желания, интересы.
В человеке существует определенный «стержень», то есть черты, которые накладывают отпечаток на все его поведение. Поэтому одни люди исходят, главным образом, из материальных побуждений, другие — из чувства долга, третьи—пытаются избегать критики, обсуждения. Но в любом случае цель становится внутренним двигателем поведения людей. Спрашивается, почему человек поступает именно так, а не иначе? Чтобы ответить на него, следует обратиться к понятию «мотива» поведения.
Термин «мотив» может обозначать разные явления: инстинктивные импульсы, биологические влечения, интересы, желания, стремления, идеалы, ценностные ориентации. Под мотивом понимаются определенные побуждения к действию [3].
Люди не всегда понимают почему они поступают так, а не иначе. Но, не смотря на это, их поведение всегда определяется теми или иными мотивами. Итак, по своему существу термин «мотив» служит для обозначения побудительной силы, повода к действию.
В психологии используется также термин «мотивация», под которым понимают совокупность побудительных сил человеческой деятельности как осознаваемых, так и не осознаваемых самим человеком.
Мотивация—понятие, используемое для объяснения последовательности поведенческих действий, направленных на конкретную цель, которая может меняться в зависимости от различных обстоятельств, ситуаций. В понятие «мотивации» входят элементы активации, управления и реализации целенаправленного поведения человека. Поэтому именно мотивация дает ответ на вопрос: почему так, а не иначе поступает данный человек.
» следующая страница »
1 ... 55 56 57 58 59 6061 62 63 64 65 ... 98