Основи стандартизації та сертифікації товарів і послуг

♦                невеликі короткострокові проекти — такі, як поліпшення конструкції існуючих виробів, які починають розробляти внаслідок проблем на виробництві або скарг замовників;

♦                великі проекти — такі, як проектування нових моделей ви­робів та проект за дорученням замовника;

Існують чотири способи перевірки проектів на відповідність вимогам: аналіз проекту, кваліфікаційні випробування, альтер­нативні розрахунки, порівняння альтернативних проектів.

На етапі “Планування та розроблення процесів”: виробничі про­цеси, процеси монтажу і технічного обслуговування, які розроб­ляються, мають бути прогресивними, відповідати сучасному рівню, використовувати прогресивні методи технічного контро­лю, забезпечувати продуктивність праці та якість продукції.

На етапі “Виробництво” забезпечення якості продукції під час виробництва досягається за рахунок:

♦               планування та організації робіт із технічного контролю і випробувань продукції, контролю технології вироб­ництва, технологічної діагностики стану обладнання, сис­теми забезпечення тощо.

♦   метрологічне забезпечення виробництва та якості продукції;

♦   контролю на різних етапах виробництва продукції;

♦   контролю технологічної дисципліни;

♦   проведення профілактики та ремонту обладнання;

♦               атестації виробництва, технологічних процесів робочих місць, обладнання тощо.

♦               забезпечення якості під час виробництва та міжцехового транспортування;

♦   високої кваліфікації персоналу, виробничої дисципліни;

♦               формування системи обліку та оцінювання витрат на за­безпечення якості.

На етапі “Перевірка” в системі якості доцільно проводити такі основні види контролю: вхідний контроль та контроль якості си­ровини, матеріалів та інших речей, контроль готової продукції та її випробування, контроль параметрів обладнання, оснащення, контроль дотримання технологічної дисципліни, метрологічний контроль і аналіз рекламацій.

На етапі “Пакування і складування”процедури з виконання цих робіт мають бути організовані так, щоб не були пошкоджені вироби і не погіршилась якість.

Етапи “Збут і продаж”і “Монтаж і здавання в експлуатацію” характеризуються забезпеченням якості під час продажу, монта­жу та здавання в експлуатацію і включають перепродажну підго­товку, встановлення, налаштовування та монтаж продукції у за­мовника.

На етапах “Технічна допомога та обслуговування”, “Експлуа­тація”, “Утилізація або вторинне перероблення після закінчення терміну служби”технічна допомога та обслуговування охоплю­ють усі види післяпродажних послуг щодо виробів, які перебува­ють в експлуатації та вимагають ремонту й відповідного сервісу. Постачальник повинен розробити систему раннього попереджен­ня, яка забезпечила б надходження інформації про випадки відмов та дефектів продукції на етапі експлуатації. Постачальник прово­дить утилізацію сировини, матеріалів та комплектуючих, готової продукції, яка не відповідає вимогам, та відходів виробництва з метою реалізації вторинних ресурсів або поховання відходів.

4.  Основні принципи управління якістю

Встановлено вісім принципів управління якістю, які вище ке­рівництво може використовувати для поліпшення показників діяльності організації.

Орієнтація на замовника. Організація залежить від своїх за­мовників, а відтак повинна передбачати і розуміти поточні та май­бутні потреби замовників, виконувати їхні вимоги і прагнення до перевищення їхніх очікувань.

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 45 46 47 48 49 5051 52 53 54 55  ... 82