♦ вхідна інформація, що надходить внаслідок вивчення ринку, має застосовуватися для створення нової продукції та вдосконалення тієї, що вже випускається, а також для вдосконалення системи якості;
♦ необхідно визначити і документального зафіксувати всі види діяльності, що безпосередньо пов’язані з якістю або опосередковано впливають на неї;
♦ функції управління та адміністративного керівництва, пов’язаного з системою якості, мають бути чітко узгоджені із загальною структурою функції організації. В організаційній структурі слід визначити ієрархію повноважень персоналу та взаємозв’язок між ними;
♦ керівництво повинне визначити потребу в ресурсах (кадрові ресурси, обладнання для проектно-конструкторських робіт, виробниче обладнання для контролю, випробувань та вимірювань, програмне забезпечення) і в належному обсязі забезпечити відповідними ресурсами провадження політики у сфері якості та досягнення встановлених показників якості;
♦ функціонування системи якості має бути організоване так, щоб здійснювалось адекватне та постійне управління всіма видами діяльності, що впливають на якість. Для цього необхідно розробити методики, які б містили прості, однозначні та зрозумілі формулювання і встановлювали методи й критерії оцінки результатів роботи;
♦ до складу системи якості входять документально оформлені методики управління складом, значеннями і структурою функціональних та фізичних характеристик продукції — як встановлених у технічній документації, так і реально досягнутих у продукції (так зване управління конфігурацією);
♦ усі прийняті в організації елементи якості, а також відповідні вимоги та положення мають бути документально оформлені у вигляді заяви (декларації) про політику, а також методик, викладених зрозуміло, систематизовано, у певній послідовності.
Типовим видом документа, який використовують для загального опису системи якості, є настанова з якості. Головним її призначенням є визначення всієї структури системи якості, правил її впровадження та організації її функціонування. Разом із настановами з якості застосовують допоміжні методики, що стосуються елементів систем (стандарти на підприємствах, робочі інструкції та інші нормативні документи). Крім того, керівництво повинне забезпечити підготовку та підтримання в робочому стані програм якості на продукцію чи процес. Для оперативного інформаційного забезпечення функціонування системи якості застосовуються протоколи якості, що, зокрема, стосуються проектування, контролю випробування, огляду, перевірки якості, аналізу.
3. Правила та порядок виконання функції системи якості продукції
Кожен етап виробничої діяльності ставить свої завдання щодо забезпечення якості продукції.
На етапі “маркетинг і вивчення ринку ” основними завданнями із забезпечення якості є:
♦ визначення поточних та перспективних потреб у виробництві продукції та наданні послуг на різних ринках;
♦ визначення та уточнення вимог споживачів щодо технічних характеристик, номенклатури, обсягу, вартості продукції;
♦ інформування керівництва та всіх зацікавлених підрозділів про вимоги споживача та умови ринку, а також про конкурентів.
На етапі “проектування та розроблення продукції” діяльність із проектування та розробки можна поділити на дві категорії:
» следующая страница »
1 ... 44 45 46 47 48 4950 51 52 53 54 ... 82