Основи менеджменту. Практикум

Тема 18 Управління робочим часом

План заняття

Класифікація затрат робочого часу керівника і склад норми часу.

Діагностика робочого часу.

Причини втрат часу.

Планування часу керівників і спеціалістів. Шля­хи підвищення ефективності використання робочо­го часу.

Розв’язування завдань на визначення норм часу.

Ділова гра «Робінзон».

Тести до теми.

Методичні рекомендації

Здебільшого не складність проблем, а нестача часу на їх вирі­шення виступає головною причиною незадоволеності результатами діяльності ділової людини. Тому так важливо для кожного навчитися управляти робочим часом та раціонально його використовувати, адже без цього неможливо ефективно й продуктивно працювати.

Мал. 19. Класифікація затрат робочого часу

Класифікація затрат робочого часу керівника і склад норми часу

Класифікація затрат робочого часу керівника подана на ма­люнку 19. Її використовують для побудови балансу робочого дня, визначення структури норми часу. Класифікація виявляє цільове використання робочого часу.

Робочий час поділяють на час роботи і час перерв. До часу роботи належить час виконання тієї чи іншої передбаченої або непередбаченої управлінської роботи. До часу перерв належить час, протягом якого керівник не зайнятий роботою через різні причини.

Час роботи поділяється на затрати часу, які безпосередньо по­в’язані з виконанням управлінських завдань, і затрати часу на непередбачені ситуації, які не обумовлені виконанням безпосе­редніх обов’язків. Багато часу марнують на ситуації, що не обу­мовлені виконанням безпосередніх обов’язків, найчастіше керів­ники з низьким рівнем делегування, які не довіряють своїм підлеглим і не вміють правильно розподіляти відповідальність та намагаються всю можливу роботу виконати самостійно. Наприк­лад, керівник сам збирає інформацію, яку б легко могла знайти секретарка; керівник сам переробляє поданий економістом звіт, в якому були знайдені помилки.

Час роботи на виконання управлінських завдань складається з підготовчо-заключного часу, оперативного та часу на обслугову­вання робочого місця.

Підготовчо-заключний час (ПЗ) витрачається на підготовку до заданої роботи (збір інформації, читання потрібної літерату­ри, розгляд звітів, проведення аналітичної роботи тощо) та ви­конання дій, пов’язаних із закінченням роботи (доведення ви­робничих завдань, планів, програм, управлінських рішень до підлеглих).

Оперативний час - це час на виконання заданого управлінсь­кого завдання. Він складається із основного і допоміжного часу.

Основний час (ОЧ) витрачається на безпосереднє виконання управлінських функцій, прийняття рішень тощо.

Допоміжний час (ДЧ) витрачається на певні дії, які потрібні для виконання основної роботи. Це - час на консультування із спеціалістами, на проведення нарад і засідань.

До часу на обслуговування робочого місця відносяться затрати часу на дії, які пов’язані з підтриманням порядку ^на робочому місці. Час обслуговування робочого місця поділяється на техніч­ний та організаційний. До першої групи належить час на обслуго­вування робочого місця, пов’язаний з використанням оргтехніки. До другої групи - час підготовки документів і канцелярського при­ладдя до роботи і збирання його наприкінці робочого дня.

Перерви в роботі можуть бути викликані різними причинами і поділяються на такі види: перерви для відпочинку й особистих потреб (ПРп); перерви організаційно-технічного характеру, які викликані порушенням нормального процесу управління (наприк­лад, затримка в подачі необхідної документації, неможливість зв’я­затися з клієнтом з іншого міста у зв’язку з неполадкою телефон­ної лінії; відсутність потрібної інформації і т.д.); перерви, викликані порушенням трудової дисципліни (ПР), по суті є простоями за про­виною самих керівників (запізнення, залишення робочого місця з особистих причин і т.д.).

 

« Содержание

» следующая страница »
1  ... 272 273 274 275 276 277278 279 280 281 282  ... 310